申通快递单号怎么查？

快速查询入口（推荐）

这是最直接、最快速的方式，只需输入您的单号即可。

方法1：使用申通官方小程序（最推荐）

这是目前最方便、信息最全的查询方式，无需下载App。

• 查询步骤：
  1. 打开手机上的 微信 或 支付宝。
  2. 在顶部的搜索框中搜索 “申通快递”。
  3. 进入官方小程序后,会看到一个输入框。
  4. 直接输入您的 16位快递单号。
  5. 点击“查询”按钮，即可看到最新的物流轨迹。

方法2：访问申通官方网站

如果您习惯在电脑上操作,官网是首选。

• 查询网址： https://www.sto.cn/
• 查询步骤：
  1. 打开申通官网。
  2. 在首页找到并点击 “快递单号” 查询入口。
  3. 在输入框中粘贴您的快递单号。
  4. 点击“查询”按钮。

其他查询方式

除了以上两种主要方式,您还可以通过以下途径查询：

方法3：使用手机App

如果您是申通的长期用户,下载官方App可以获得更完整的功能。

• 下载渠道： 苹果 App Store 或各大安卓应用市场（如华为应用市场、小米应用商店等）搜索“申通快递”。
• 查询步骤：
  1. 下载并安装“申通快递”App。
  2. 打开App,通常首页最显眼的位置就是单号查询框。
  3. 输入您的快递单号进行查询。

方法4：通过电话客服查询

如果您不方便上网,或者需要人工服务，可以拨打官方客服热线。

• 客服电话： 95343
• 查询步骤：
  1. 拨打95343。
  2. 根据语音提示操作,通常可以直接输入您的快递单号进行查询，或者转接人工客服。
  • 注意： 客服热线可能需要排队，高峰期等待时间较长。

方法5：通过社交媒体查询

申通在主流社交平台也有官方账号,您可以通过私信或留言的方式查询。

• 平台： 微博、微信公众号等。
• 查询步骤：
  1. 关注“申通快递”的官方微博或微信公众号。
  2. 直接在后台私信您的快递单号,客服人员会回复您最新的物流信息。
  • 注意： 此方式可能回复速度不如小程序或官网快。

查询时的小贴士

1. 单号格式： 申通快递的单号通常是 12位 或 16位 的纯数字，由字母STO开头，查询时请确保单号输入正确，不要有空格或多余的字符。
2. 信息更新延迟： 快递的物流信息是由快递员扫描后上传的，可能会有一定的延迟（晚上扫描的信息可能第二天早上才更新），如果刚寄出，暂时没有物流信息是正常的。
3. 疑难件处理： 如果您的包裹显示“疑难件”、“派送失败”或“联系不上收件人”，请直接联系派送快递员或拨打95343客服电话，告知您的地址和联系方式，以便尽快解决问题。

对于绝大多数用户来说,使用 微信或支付宝的“申通快递”小程序 是查询快递状态的最佳选择。