在淘宝/天猫 App 中评价(最常用)
这是最直接、最常用的方法,评价通常在订单完成后的一定时间内开放。
步骤 1:进入“我的淘宝”
- 打开淘宝或天猫 App,点击右下角的 【我的淘宝】。
- 在“我的订单”板块,点击 【待评价】 或 【全部订单】,刚完成的订单会显示在“待评价”里,但有时也需要去“全部订单”里找。
步骤 2:找到并进入对应订单
- 在订单列表中,找到你想要评价的那个快递订单。
- 点击该订单进入详情页。
步骤 3:找到评价入口
- 在订单详情页,你可能会看到一个 【评价】 或 【待评价】 的按钮,点击它。
- 如果没有直接看到按钮,可以往下滑动,找到 【物流详情】 或 【查看物流】 的选项,点击进入物流详情页,在物流详情页的底部,通常就能找到 【评价快递员】 或类似的入口。
步骤 4:进行评价
点击评价入口后,你就可以对快递员进行打分(通常是1-5星)并写下具体的评价文字了。

(图片来源网络,侵删)
在支付宝中评价
因为淘宝的物流信息很多都通过支付宝的“物流助手”提供服务,所以支付宝也是一个重要的评价入口。
步骤 1:进入“我的”
- 打开支付宝 App,点击右下角的 【我的】。
步骤 2:找到“物流助手”
- 在“我的”页面,找到 【物流助手】 服务(通常在“常用服务”或“我的应用”里)。
- 点击进入物流助手页面。
步骤 3:找到对应包裹
- 在物流助手页面,你会看到所有正在派送或已完成的包裹列表。
- 找到你想要评价的那个包裹,点击进入物流详情页。
步骤 4:进行评价
- 在物流详情页,仔细查看页面内容,通常在派送状态信息附近,会有一个 【评价】 或 【给快递员评分】 的按钮。
- 点击这个按钮,就可以像在淘宝里一样进行打分和文字评价了。
如果找不到评价入口怎么办?
有时候可能会遇到找不到评价入口的情况,可以尝试以下几个方法:
- 等待时间:订单刚刚签收,系统可能需要一段时间(比如几小时或一个工作日)来同步数据并开放评价入口,可以过一段时间再试试。
- 检查订单状态:确保订单状态是 “已签收” 或 “已完成”,未签收的订单是无法评价快递员的。
- App版本问题:尝试将淘宝或支付宝更新到最新版本。
- 清除缓存:如果App运行不畅,可以尝试在手机的“设置”里找到对应App的“清除缓存”功能,然后重新登录查看。
| 评价平台 | 入口路径 | 特点 |
|---|---|---|
| 淘宝/天猫 App | 我的淘宝 -> 待评价/全部订单 -> 找到订单 -> 评价/查看物流 | 最常用,与购物流程结合紧密 |
| 支付宝 App | 我的 -> 物流助手 -> 找到包裹 -> 评价 | 备用入口,适合不常开淘宝的用户 |
希望这个详细的指南能帮到您!给快递员一个客观的评价,不仅能帮助他人选择,也能让优秀的快递员得到鼓励。

(图片来源网络,侵删)
