邮政快递单号查询号码是什么？

这里为您详细梳理一下邮政快递单号的格式、查询方式以及一些特殊情况。

邮政快递单号格式

邮政快递的单号（运单号）有不同的格式，主要取决于业务类型和时期,最常见的有以下几种：

标准EMS单号（13位纯数字） 这是最经典、最常见的EMS单号格式,由13位数字组成。

• 格式示例： 1234567890123
• 来源： 传统EMS、国际EMS、部分邮政小包。

新一代邮政快递单号（12位字母+数字） 近年来，邮政系统升级，采用了新的单号格式，长度缩短,但包含字母。

• 格式示例： SF1234567890 (SF开头，但实际由邮政承运) 或 EA123456789 (EA开头) 或 RH123456789 (RH开头)
• 来源： 新一代EMS、邮政标准快递、部分电商合作的邮政快递。

邮政小包/平邮单号 这类单号通常更长，格式不固定,但也是以数字为主。

• 格式示例： CP123456789CN (以CP开头，CN结尾,表示从中国发出)
• 来源： 国际小包、E邮宝、邮政平邮等经济型服务。

国际邮政单号 国际邮件的单号通常带有国家代码后缀，如CN代表中国。

• 格式示例： LA123456789CN (LA开头,CN结尾)
• 来源： 国际EMS、国际小包等。

如何查询快递单号

找到您的单号后,可以通过以下几种官方渠道进行查询：

官方网站查询（最权威）

1. 中国邮政速递物流官网
   • 网址： https://www.ems.com.cn/
   • 操作步骤：
     1. 打开网站，首页通常会有一个醒目的“邮件查询”或“快递查询”输入框。
     2. 将您的13位数字单号或12位字母+数字单号输入框中。
     3. 点击“查询”按钮即可看到最新的物流轨迹。

官方微信小程序查询（最便捷）

1. 微信搜索“中国邮政速递物流”小程序
   • 操作步骤：
     1. 打开微信，顶部的搜索框搜索“中国邮政速递物流”。
     2. 进入官方小程序,首页同样有查询入口。
     3. 输入单号，点击查询，结果一目了然,还可以关注包裹动态变化。

官方APP查询

1. 下载“中国邮政速递物流”APP
   • 应用商店搜索“中国邮政速递物流”并下载安装。
   • 操作步骤： 与小程序类似,打开APP后输入单号即可查询。

电话客服查询

1. 拨打客服热线：11183
   • 这是邮政EMS的全国统一客服热线。
   • 操作步骤： 根据语音提示转接到人工服务，然后报出您的单号,客服人员会为您查询。

第三方综合查询平台

如果您手头有多个不同快递公司的单号，可以使用一些集成了多家快递的查询网站或App，如快递100、快递网等。

• 优点： 一个平台查多家,方便快捷。
• 注意： 物流信息最终以官方渠道为准,第三方平台可能会有信息延迟。

如果查不到怎么办？

如果您输入单号后查询不到信息,可以尝试以下方法：

1. 核对单号： 最常见的原因是单号输入错误！请仔细核对单号是否完整、准确，特别是数字“0”和字母“O”，数字“1”和字母“I”等。
2. 确认快递公司： 确保您查询的是“中国邮政速递物流”（EMS），而不是“中邮物流”或其他名称相似但业务不同的公司，EMS主要负责快递业务,而中邮物流主要负责物流和合同物流。
3. 等待时间：
   • 刚寄出： 快递员揽收后，需要一定时间（通常是几小时）才能将信息上传到系统，建议寄件后至少等待4-6小时再查询。
   • 国际件： 国际邮件清关流程复杂，信息更新可能较慢,需要耐心等待。
4. 联系寄件人： 如果您是收件人，且多次查询无果，可以直接联系寄件人（卖家或朋友），确认单号是否正确,以及他们是否已成功交寄。

希望这些信息能帮助您顺利查询到您的邮政快递！