在1号店App或网站上直接查询（最推荐）
这是最直接、最快捷的方法,能立刻看到最新的物流信息。
打开1号店App或网站
（图片来源网络，侵删）
- 手机App: 登录您的1号店账号。
- 电脑网站: 访问
www.yhd.com并登录您的账号。
进入“我的订单”页面
- App: 通常在App首页的右下角或个人中心里，找到并点击 “我的订单”。
- 网站: 在首页右上角登录后，找到并点击 “我的订单”。
找到并点击相应订单 在订单列表中，找到您想查询的那个订单，您可以根据订单状态（如“待发货”、“已发货”、“已完成”）或下单时间来快速定位。
查看快递单号和物流信息
- 点击进入订单详情页后，您会看到订单的 状态（如“已发货”）。
- 在订单信息中，通常会有一个 “查看物流” 或 “查看详情” 的按钮。
- 点击该按钮,页面会立即显示：
- 快递公司: 如顺丰、京东物流、圆通等。
- 快递单号: 一串数字和字母的组合。
- 实时物流轨迹: 从商家发货到您签收的每一个步骤，包括时间、地点和状态更新。
通过手机短信或邮件查询
下单后，1号店通常会通过短信或邮件将订单信息（包括快递单号）发送到您的手机或邮箱。
（图片来源网络，侵删）
- 短信: 查看您的手机短信，找到来自“1号店”或“一号店”的订单确认/发货通知短信,里面会直接包含快递单号和物流查询链接。
- 邮件: 登录您下单时使用的邮箱，查找来自
service@yhd.com或类似发件人的邮件,在邮件内容中可以找到快递单号。
使用方法: 找到单号后,您可以：
- 直接复制单号，在快递公司官网或第三方快递查询网站（如快递100、快递侠）输入查询。
- 点击短信或邮件里的 物流查询链接,它会直接跳转到对应快递公司的物流详情页。
通过快递公司官网查询
如果您已经从其他途径（如客服告知）拿到了快递单号,可以直接去快递公司的官网查询。
- 确认快递公司: 首先要知道是哪家快递公司承运的（如顺丰、中通、圆通等）。
- 访问官网: 打开该快递公司的官方网站。
- 输入单号: 在官网首页的快递单号输入框中粘贴单号,点击查询即可。
常见快递公司官网:
- 顺速速: www.sf-express.com
- 京东物流: www.jd.com/logistics
- 中通快递: www.zto.com
- 圆通速递: www.yto.net.cn
- 申通快递: www.sto.cn
- 韵达速递: www.yunda56.com
联系1号店客服
如果您无法通过以上方式找到单号，或者物流信息长时间没有更新,可以直接联系1号店客服。
- App内客服: 在1号店App的“我的”页面，通常可以找到“在线客服”或“联系客服”的入口。
- 客服电话: 拨打1号店的官方客服热线。
告知客服:
- 您的姓名
- 下单的手机号
- 订单号（如果记得的话）
客服会帮您查询到最新的快递单号和物流状态。
| 方法 | 优点 | 缺点 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 1号店App/网站查询 | 最方便、信息最全、最实时 | 需要登录账号 | 日常查询，最推荐 |
| 短信/邮件查询 | 快速，无需登录App/网站 | 可能被忽略或误删 | 收到发货通知后快速查看 |
| 快递公司官网查询 | 专业，信息权威 | 需要先知道快递公司名称 | 已知单号，想用特定快递公司官网查 |
| 联系1号店客服 | 解决问题，处理异常 | 需要等待，相对麻烦 | 单号丢失、物流异常时使用 |
最简单高效的方法就是：打开1号店App → “我的订单” → 找到订单 → 点击“查看物流”。
