核心联系方式(推荐优先使用)
全国统一客服热线
这是最直接、最通用的方式,无论您在石家庄的哪个区域,都可以拨打。
- 电话号码:
95353 - 服务时间: 通常是 7x24 小时。
- 适用场景:
- 查询包裹状态(寄出、中转、派送)。
- 咨询价格、时效。
- 进行投诉或建议。
- 申请上门取件。
建议: 直接拨打 95353,接通后根据语音提示转接人工服务即可。

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石家庄地区总部/网点电话
如果您有需要联系当地网点进行特殊处理(如大件货物、上门取件、问题件协商等),可以拨打石家庄总部的电话。
- 石家庄总部电话: 0311-8986 5666
- 地址: 河北省石家庄市藁城区廉州镇北营村北(地址可能会有变动,建议电话确认)。
- 适用场景:
- 需要上门取件,且希望优先安排。
- 包裹出现严重问题,需要直接与网点负责人沟通。
- 咨询石家庄本地的特殊业务。
其他联系方式
微信公众号/小程序
现在快递公司普遍使用线上平台,非常方便。
- 查找方式: 在微信中搜索“优速快递”或“优速快递+”。
- 使用方法:
- 关注公众号或打开小程序。
- 绑定您的手机号,即可查询所有历史和当前在途的快件。
- 在小程序内可以直接下单、预约上门取件。
- 也可以通过小程序内的“在线客服”功能进行咨询或投诉。
快递官网
- 网址:
www.usex.cn - 使用方法: 在官网首页输入运单号即可查询物流信息,官网也提供在线客服和下单入口。
温馨提示
- 查询包裹: 如果只是想查快递状态,最简单的方式是使用微信公众号/小程序或直接拨打95353,提供运单号即可。
- 上门取件: 建议您直接拨打95353客服热线,根据语音提示选择“我要寄件”,客服会安排快递员与您联系,如果您希望更高效,也可以在优速快递小程序内直接下单。
- 投诉建议: 如果遇到服务问题,先尝试联系派送员或当地网点,如果无法解决,请立即拨打95353客服热线进行投诉,并记下投诉工单号,以便后续跟进处理。
希望这些信息能帮到您!

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