如何找回我的邮局信息？

找回您在邮局的个人账户信息（如挂号信、包裹、汇款等）

如果您需要查询您自己寄出或收到的邮件的状态，或者查找个人账户信息，您需要通过中国邮政的官方渠道进行查询。

查询邮件状态（最常用）

这是最常见的需求,无论是挂号信、EMS特快专递还是普通包裹，都可以通过以下方式查询：

• 官方小程序（推荐，最方便）：

  • 在微信或支付宝中搜索“中国邮政”或“EMS中国邮政速递物流”小程序。
  • 进入小程序后,通常首页就有“查件”或“邮件查询”入口。
  • 输入您的邮件号码（单号），即可实时查看邮件的物流状态和投递记录。

• 官方网站：

  • 访问中国邮政官网：www.11185.cn
  • 找到“邮件查询”或“EMS查询”栏目，输入单号进行查询。

• 客服电话：

  • 拨打中国邮政客服热线：11185
  • 根据语音提示,转人工服务，提供您的邮件单号，客服人员会帮您查询。

找回个人邮局账户信息

如果您指的是在邮局储蓄银行（邮储银行）的账户信息，或者您在邮局办理的其他业务（如集邮预订、报刊订阅等）的账户信息：

• 邮储银行账户：

  • 手机银行APP： 下载并登录“邮储银行”手机APP，可以查看账户余额、交易明细等。
  • 网上银行： 登录邮储银行官网进行查询。
  • 银行网点： 携带本人有效身份证件，前往任意邮储银行网点查询。
  • 客服电话： 拨打邮储银行客服热线 95580。

• 其他业务账户（如集邮、报刊订阅）：

  • 通常需要联系您当初办理业务的当地邮局。
  • 您可以拨打 11185 转人工服务，说明您的情况，客服会帮您查询或转接到相应的处理部门。
  • 也可以直接前往您记得的邮局网点,带上身份证进行咨询。

查找某个具体的邮局地址、营业时间和联系方式

如果您是想查找某个邮局的物理位置、营业时间或电话，离我最近的邮局在哪里”，可以通过以下方式：

• 地图App（最方便）：

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 打开高德地图、百度地图或腾讯地图。
  • 在搜索框中输入“中国邮政”或“邮局”。
  • 地图会自动显示您周边所有的邮局网点,点击任何一个都可以看到详细的地址、联系电话、营业时间，甚至可以直接导航过去。

• 邮政官网/小程序：

  • 在“中国邮政”或“EMS”小程序/官网中，通常也有“网点查询”或“附近网点”的功能。
  • 允许您授权获取位置,或手动输入地址，来查找附近的邮局。

• 客服电话：

  • 拨打 11185，向客服人员询问您所在位置的邮局信息。

找回丢失的邮局取件码或快递单号

如果您不小心弄丢了取件码或快递单号：

• 查看购买记录：

  • 如果您是网购的： 登录您购买商品的电商平台（如淘宝、京东、拼多多等），在“我的订单”或“已买到的宝贝”中找到该笔订单，物流信息里会包含快递单号。
  • 如果您是自己邮寄的： 回忆一下您当时是通过什么渠道寄的，如果是通过快递员上门取件，您的手机短信或微信里可能会有通知，如果是自己去邮局寄的，您的寄件底单（小票）上一定有单号，请务必保管好。

• 联系商家或收件人：

  • 如果是网购,可以联系卖家获取快递单号。
  • 如果是别人寄给您的,可以联系寄件人询问单号。

请告诉我您属于哪种情况：

1. 查邮件/包裹物流状态？ -> 用小程序、官网或11185，输入单号。
2. 查邮储银行账户？ -> 用邮储银行APP/官网、95580或去网点。
3. 找附近邮局的地址和电话？ -> 用地图App搜索“中国邮政”。
4. 弄丢了快递单号？ -> 去购买商品的订单记录里找，或联系卖家/寄件人。

为了能更准确地帮助您，您可以提供更多细节吗？

• 您是想查询寄给谁的还是谁寄给您的邮件？
• 您还记得任何相关的单号、日期或地址吗？
• 您是想查询银行账户还是其他业务？

期待您的补充信息！