首选方法:官方客服电话
这是最直接有效的方式,可以查询快件、预约寄件、投诉等。
- 全国统一客服热线: 95311
- 拨通后根据语音提示操作:
- 按键 1:可以查询快件。
- 按键 2:可以进行人工服务,处理寄件、投诉、咨询等问题。
- 拨通后根据语音提示操作:
石家庄地区具体联系方式
如果您需要联系石家庄本地的网点或处理特定问题,可以尝试以下方式:

(图片来源网络,侵删)
石家庄极兔速递(原天天快递)总部/网点电话
由于快递网点众多且电话可能变动,这里提供一个石家庄总部或大型分拨中心的电话,您可以通过这个电话咨询到离您最近的网点联系方式。
- 石家庄极兔速递(原天天)总部/客服电话:
- 0311-8968 7111 (此为石家庄地区常用业务电话,建议先拨打95311确认)
- 0311-8968 7222
- 电话为石家庄地区常用号码,但快递网点电话可能存在变动。
- 强烈建议您优先拨打全国统一客服95311,他们能更准确地处理您的需求。
通过官方APP或微信小程序联系
现在很多人习惯使用手机APP寄件和查询,这也是非常方便的方式。
- 极兔速递APP:在各大应用商店搜索“极兔速递”下载安装,您可以在APP内直接下单、查询、联系客服。
- 微信小程序:在微信中搜索“极兔速递”小程序,无需下载即可使用,功能与APP类似。
总结与建议
| 联系方式 | 用途 | 优点 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 95311 | 查询、寄件、投诉、咨询(首选) | 全国统一,专业,7x24小时服务 | 根据语音提示按键,转人工服务 |
| 0311-8968 7111 | 石家庄本地业务咨询、网点查询 | 可能有更本地化的快速响应 | 优先拨打95311,此作为备选 |
| 极兔APP/小程序 | 在线寄件、轨迹查询、联系客服 | 方便快捷,功能集成 | 适合经常寄件的用户 |
重要提示: 如果您要查询的是旧的单号(以“T”开头的天天快递单号),极兔速递的系统通常也可以兼容查询,但如果遇到问题,建议您在联系客服时,同时提供单号和寄件/收件信息,以便客服人员更快地为您定位问题。

(图片来源网络,侵删)
希望这些信息能帮到您!
