有运单号如何查询订单号？详细攻略来了！
在现代物流和电商蓬勃发展的今天，我们经常会收到各种包裹，有时可能只知道运单号，却想进一步查询对应的订单号，以便更好地跟踪商品信息、处理售后等问题,下面就为大家详细介绍有运单号时查询订单号的多种方法及相关知识。
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通过快递公司官网查询
（一）操作步骤
- 确定快递公司：根据快递单上的标识或者发货方提供的信息，确定是哪家快递公司负责运输该包裹，例如中通快递、圆通速递、顺丰速运等。
- 访问官网：打开浏览器，输入对应快递公司的官方网站地址，以顺丰为例，官网地址是https://www.sf-express.com/ 。
- 找到查询入口：一般在官网首页的显眼位置会有“运单查询”“快件追踪”等类似的按钮或者链接,点击进入查询页面。
- 输入运单号：在查询页面的相应输入框中，准确输入运单号，注意不要输错数字或者字母，有些运单号包含字母和数字的组合,要区分大小写哦。
- 获取查询结果：点击“查询”按钮后，系统会显示该运单的详细信息，其中可能会包含订单号相关内容，如果是电商卖家发货，在详情页面可能会显示收件人姓名、联系方式以及订单编号等信息；若是个人寄件,可能就需要通过其他关联信息来进一步查找订单号了。
（二）不同快递公司官网查询特点对比
| 快递公司 | 查询页面特点 | 是否容易直接获取订单号 |
|---|---|---|
| 顺丰速运 | 界面简洁明了，查询速度快，信息展示全面，除了运单基本信息，还会显示预计送达时间等。 | 部分情况下可直接看到订单号，尤其对于电商件，若商家填写规范，较易获取。 |
| 中通快递 | 功能分区清晰，有多种查询方式可供选择，如按运单号、手机号等查询。 | 需仔细查看运单详情内容，有可能要从收件人信息等板块间接推断订单号，相对没那么直接。 |
| 圆通速递 | 页面布局常规，查询结果能呈现关键节点信息，但关于订单号展示情况因件而异。 | 和个人寄件、电商件类型有关，电商件获取订单号可能性相对高些。 |
使用快递查询APP查询
（一）常见APP介绍
现在市面上有很多方便的快递查询APP，快递100”“菜鸟裹裹”等，这些APP整合了多家快递公司的查询服务，操作简单便捷,很受大家欢迎。
（二）以“快递100”为例的查询步骤
- 下载与安装：在手机的应用商店（如苹果App Store或者安卓应用商店）中搜索“快递100”,下载并安装到手机上。
- 打开APP并授权：首次打开APP时，可能需要授予一些权限，如存储权限、相机权限（方便扫码查件）等,按照提示进行授权操作。
- 输入运单号查询：在APP的主界面，会有明显的输入框用于填写运单号，输入后点击“查询”按钮，APP会自动识别快递公司并展示运单的详细信息，和快递公司官网查询类似，里面也可能包含订单号相关内容，快递100”还有一个很方便的功能就是可以扫码查件，如果你手头有快递单的条形码，直接用APP扫描就能快速查询，无需手动输入运单号,大大提高了查询效率。
（三）不同APP查询优势对比
| APP名称 | 优势 |
|---|---|
| 快递100 | 支持众多快递公司，查询功能全面，有扫码查件、历史记录保存等实用功能，方便用户快速查询不同快递的运单信息。 |
| 菜鸟裹裹 | 依托阿里巴巴的大数据优势，对于淘宝、天猫等阿里系电商平台的包裹，能更好地关联订单信息，展示订单号更为直观，同时还能进行包裹代收、寄件优惠等操作。 |
联系快递公司客服查询
（一）拨打客服电话
- 查找客服电话：每个快递公司都有专门的客服电话，一般可以在快递公司官网、快递单上找到，申通快递的客服电话是95543,韵达快递的是95546等。
- 拨打电话说明情况：拨打客服电话后，按照语音提示选择相应的服务选项，通常会有人工客服接入的渠道，向客服人员说明你想要根据运单号查询订单号的需求，然后提供准确的运单号信息,客服人员会在系统内帮你查询并告知相关结果。
（二）通过在线客服查询（部分快递公司支持）
- 找到在线客服入口：有些快递公司官网设有在线客服功能，一般在官网的底部或者帮助中心等位置可以找到入口,点击进入后会弹出聊天窗口或者跳转到相应的客服沟通页面。
- 与客服沟通查询：在与在线客服的聊天框中，清晰地描述你的问题，即已知运单号想查询订单号，然后发送运单号信息，等待客服回复查询结果即可，不过需要注意的是，在线客服可能由于咨询人数较多等原因，回复速度没有拨打客服电话那么及时,需要耐心等待一下。
从电商平台角度查询（适用于电商包裹）
（一）登录电商账号
如果是在电商平台购买商品产生的包裹，比如在淘宝、京东、拼多多等平台购物，你可以先登录对应的电商平台账号，以淘宝为例，打开淘宝APP或者网页版,输入账号密码登录。
（二）查找订单信息
- 淘宝：登录后，点击“我的淘宝”，在“我的订单”板块中，可以看到近期购买的所有订单列表，你可以通过查看订单的发货时间、收货地址、商品信息等与运单号对应的包裹进行匹配，找到对应的订单号，因为有时候同一时间可能有多个包裹发出，所以需要仔细核对相关信息,确保准确找到目标订单。
- 京东：登录京东账号后，进入“我的订单”页面，这里会按照订单的不同状态（如待付款、待收货、已完成等）进行分类展示，同样根据运单号对应的包裹信息，如商品名称、购买时间、收货人信息等，在订单列表中查找匹配的订单,从而获取订单号。
- 拼多多：在拼多多中，登录账号后点击“个人中心”，再进入“我的订单”页面，通过筛选订单状态、查看商品详情等方式，结合运单号相关信息，查找对应的订单号，拼多多的订单列表也会显示订单编号以及一些关键的商品和物流信息,方便用户进行核对查找。
（三）各电商平台查询便利性对比
| 电商平台 | 查询入口便捷程度 | 订单信息展示完整性 | 匹配运单号查找订单号难易程度 |
|---|---|---|---|
| 淘宝 | “我的淘宝”入口明显，操作方便，易于找到订单板块。 | 展示订单编号、商品详情、交易时间、物流信息等多项内容，比较全面。 | 由于商品种类多、交易频繁，可能需要多核对几个关键信息才能准确匹配运单号找到订单号，相对稍复杂一点。 |
| 京东 | “我的订单”入口清晰，分类明确，查找特定订单较方便。 | 除了基本信息外，还会显示配送方式、预计送达时间等，信息丰富。 | 对于京东自营商品，匹配查找相对容易些，第三方商家商品可能需要结合更多细节信息来查找，总体难度适中。 |
| 拼多多 | “个人中心”和“我的订单”入口好找，符合用户操作习惯。 | 包含订单号、商品信息、支付情况、物流状态等，能满足查询需求。 | 和淘宝类似，因商品丰富、交易量大，要准确匹配运单号找到订单号需要仔细比对相关信息，有一定难度。 |
相关问题与解答
问题1：为什么有些运单号查询不到订单号呢？ 解答：一是可能是个人寄件，当时没有关联订单号相关信息，比如自己给朋友寄东西，就不存在所谓的订单号；二是电商平台商家发货时录入信息不完整或者不规范，没把订单号准确体现在快递详情里；如果是刚寄出的包裹，物流信息还没来得及更新完整，也可能出现暂时查不到订单号的情况,可以过段时间再试试。
问题2：通过多种途径都查不到订单号怎么办？ 解答：可以先联系发货方，比如如果是在网上买的东西，就联系卖家客服，向他们说明情况，提供运单号，让他们帮忙查询对应的订单号；要是自己寄件，看看有没有留存寄件时的底单或者其他相关凭证，上面可能有一些线索可以帮助找回订单号，实在不行，还可以寻求快递公司更深入的帮助,看能否从后台系统等方面协助查找相关关联信息。
（图片来源网络，侵删）
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