通过申通官网查询 (最直接)
这是最官方的查询方式,数据最准确。
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打开申通快递官网
(图片来源网络,侵删)- 在浏览器地址栏输入:
www.sto.cn - 进入官网后,您会看到一个显眼的“快递单号查询”输入框。
- 在浏览器地址栏输入:
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输入单号
- 将您的快递单号完整、准确地输入到输入框中。
- 提示:申通单号通常为12位字母和数字的组合。
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点击查询
- 点击输入框旁边的“查询”按钮或按回车键。
- 系统会立即显示该快递的最新物流轨迹,包括从收件到派送的每一个环节和状态更新时间。
通过微信查询 (最方便快捷)
微信是绝大多数人日常使用的App,查询快递非常方便。
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打开微信
(图片来源网络,侵删)- 在顶部的搜索框中搜索“申通快递”或“快递100”等公众号。
- 推荐使用“快递100”:它支持几乎所有快递公司的查询,功能强大,非常方便。
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进入公众号
关注“申通快递”或“快递100”公众号。
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绑定或输入单号
- 方式一(推荐): 在公众号对话框中直接输入您的快递单号,发送即可查询。
- 点击公众号菜单栏,通常会有“查快递”、“我的包裹”等选项,进入后输入单号查询。
- 方式三(最方便): 在“快递100”公众号中,可以授权绑定微信,它会自动识别您在聊天中收到的快递单号,实现“免输入”查询。
通过手机App查询 (功能最全)
如果您经常需要查快递,使用专门的App会非常高效。

(图片来源网络,侵删)
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下载App
- 在手机应用商店(如App Store、华为应用市场、小米应用商店等)搜索“申通快递”或“快递100”。
- 下载并安装。
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输入单号
- 打开App,首页通常就是查询界面。
- 输入您的快递单号,点击查询即可。
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附加功能
- 保存单号:可以将常用单号保存到App中,方便随时查看。
- 物流提醒:可以设置到货提醒,包裹状态更新时会收到通知。
- 在线寄件:可以直接通过App下单,安排快递员上门取件。
通过支付宝查询 (集成度高)
支付宝也集成了快递查询功能,无需下载额外App。
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打开支付宝
- 在首页顶部的搜索框搜索“快递”。
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进入服务
点击进入“快递服务”小程序。
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输入单号
在查询页面输入您的申通快递单号,即可查看物流信息。
温馨提示
- 单号格式:请仔细核对单号,确保没有输入错误(如字母“O”和数字“0”混淆)。
- 物流延迟:如果刚寄出,物流信息可能还未更新,建议稍后再试,遇到节假日或快递高峰期(如双十一),可能会有延迟。
- 问题件:如果物流信息长时间不更新,或显示“疑难件”、“无法投递”等问题,建议直接联系发件人或拨打申通官方客服电话 95343 进行咨询。
- 官方客服:申通全国统一客服热线是 95343,如有任何问题,随时可以拨打。
最推荐的方法是:
- 日常使用:直接在微信里用“快递100”公众号查,最方便。
- 偶尔查询:直接在百度或谷歌搜索“申通单号 + 您的单号”,第一个结果通常就是官网查询结果。
- 频繁使用:下载一个“快递100”App,功能最全面。
