申通快递沈阳皇姑第二营业厅怎么样？

核心信息

• 营业厅全称： 申通快递辽宁（沈阳）有限公司皇姑第二营业部
• 详细地址： 沈阳市皇姑区黄河南大街88号 (近黄河南大街与宁山中路路口，具体位置可能在院内或底商,建议提前电话确认)
• 联系电话： 024-86401577 或 138-4019-7072 (建议优先拨打座机,手机号码可能是负责人)
• 营业时间： 通常为 08:30 - 19:00 (节假日可能会有调整,建议出发前电话确认)

如何前往？ (交通指南)

该营业厅位于皇姑区核心地段,交通便利：

1. 公交：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 乘坐 236路、249路、255路、324路、397路 等多路公交车，在 “黄河南大街松山西路” 站下车,步行约200米即可到达。
   • 乘坐 162路、190路、210路、227路、257路、260路、299路 等，在 “宁山路黄河南大街” 站下车,步行约300米。

2. 地铁：

   • 距离最近的地铁站是 地铁2号线“辽宁大学”站。
   • 从 B出口 出来后，步行约1公里（约12-15分钟）即可到达,沿黄河南大街向南步行即可。

3. 自驾/打车：

   • 直接导航至 “黄河南大街88号” 即可。
   • 附近有停车位，但工作日白天可能比较紧张,建议提前规划。

营业厅业务范围

作为申通的一级营业部,这里可以处理以下业务：

• 收件： 个人或企业寄件。
• 派件： 负责皇姑区部分片区的快件投递（如果您是收件人，快递员会联系您，您也可以选择到营业厅自提）。
• 问题件处理： 快件破损、丢失、查询、收件人信息错误等问题的咨询与处理。
• 自提服务： 如果您不方便派送，可以联系快递员将快件暂存至此营业厅,凭取件码和有效证件自提。
• 保价服务： 为高价值物品提供保价服务。

常见问题解答 (FAQ)

我的快递到了，为什么还没派送？

• 原因可能：
• 快递员繁忙： 尤其在双十一、618等大促期间，派件量巨大,可能会有延迟。
• 联系不上您： 快递员可能多次拨打电话但无人接听,或地址信息有误。
• 派送异常： 快件在运输途中出现问题,或被滞留在上一级网点。
• 解决方法：
• 主动联系： 直接拨打营业厅电话 024-86401577，报上您的取件码或收件人姓名、电话进行查询。
• 查看物流： 在申通官方APP、微信小程序或支付宝的“我的快递”中，跟踪物流状态,看是否有异常更新。

我的快递显示“已到达沈阳皇姑第二营业厅”，但我想去自提，可以吗？

• 可以。 您可以主动联系快递员或营业厅，告知他们您希望自提，并询问具体的自提流程和营业时间,通常需要凭取件码和收件人身份证件前往领取。

我的快递丢失或损坏了，怎么办？

• 第一步：立即联系营业厅。 拨打 024-86401577，向工作人员说明情况,并提供您的运单号。
• 第二步：申请理赔。 根据营业厅的指引，提交理赔申请，如果您当时对快件进行了保价，理赔流程和金额会更有保障，如果没有保价,会按照申通公司的标准进行协商赔偿。
• 第三步：保留证据。 如果是物品损坏,请务必保留好快件外包装和损坏物品的照片作为证据。

这个营业厅是官方的吗？可靠吗？

• 是的，这是申通官方授权的直营或加盟营业部。 申通快递在全国的运营模式就是由总部管理，下设各个区域的分公司和营业部，皇姑第二营业厅是申通在沈阳皇姑区的重要服务网点，负责该区域的收派和管理工作,是官方认可的。

温馨提示

• 出发前确认： 建议在前往营业厅之前，务必先拨打电话确认营业时间，尤其是在节假日或周末,以防临时调整。
• 准备证件： 如果是去自提或处理问题，请携带好有效身份证件（身份证、驾驶证等）。
• 错峰办理： 如果是去寄件或处理业务，尽量避开上午10点到下午3点的高峰期,可以节省您的等待时间。
• 核对信息： 寄件时，请务必仔细核对收件人和寄件人的姓名、电话、地址,确保准确无误。

希望以上信息能帮助到您！