EMS快递上门取件电话是多少？

如何通过11183电话预约EMS上门取件

1. 拨打客服电话： 拿起电话，拨打 11183。

2. 选择服务： 根据电话语音提示进行操作，通常流程如下：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 首先会有一段欢迎语和功能介绍。
   • 您需要根据语音提示,按键选择“人工服务”或“预约取件”等相关选项，不同地区的语音菜单可能略有差异，但核心选项基本一致。

3. 提供寄件信息： 接通人工客服或进入取件预约流程后，您需要准备好以下信息，并清晰地告诉客服人员：

   • 您的姓名：寄件人姓名。
   • 联系电话：确保手机畅通，快递员会通过这个电话联系您。
   • 取件地址：详细的地址，精确到街道、小区、楼栋、单元和门牌号。
   • 寄件物品信息：告知客服您要寄送的物品是什么（文件、衣物、电子产品等），以便客服判断是否符合快递规定。
   • 目的地地址：收件人的姓名、电话和详细地址。

4. 确认并等待： 客服人员会与您核对所有信息，确认无误后会为您安排快递员，请记下客服给您的取件单号，方便后续查询。

   • 通常情况下,快递员会在 1-2个工作日 内上门取件，具体时间取决于您所在地区的快递员安排。

其他便捷的预约方式

除了电话,您还可以通过以下更方便的渠道预约EMS上门取件，推荐使用：

微信小程序 (最推荐)

这是目前最方便快捷的方式,可以实时查看快递员位置。

• 步骤：
  1. 打开微信,搜索“中国邮政速递物流”小程序。
  2. 进入小程序后,在首页点击“我要寄”或“寄件”。
  3. 填寫寄件人和收件人的详细信息。
  4. 选择需要寄送的物品类型和重量。
  5. 在选择服务时,勾选“上门取件”。
  6. 支付邮费后,系统会自动为您分配快递员，您可以在“我的订单”中实时查看快递员的预计到达时间和位置。

支付宝/淘宝

如果您有使用淘宝或支付宝的习惯,可以直接在App内操作。

• 步骤：
  1. 打开支付宝或淘宝App。
  2. 在首页搜索“寄快递”。
  3. 选择“EMS”作为快递公司。
  4. 后续流程与微信小程序类似,填写信息、支付邮费即可。

温馨提示：

• 在快递员上门取件前,请务必将包裹打包好，并准备好身份证件。
• EMS官网也提供在线下单服务,但使用起来不如微信小程序方便。