核心查询电话
德邦物流的全国统一客服热线是:
95353

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这是最直接、最官方的联系方式,您可以:
- 人工服务:拨打后根据语音提示,按“0”或“1”等数字键,可以快速转接到人工客服,进行下单、咨询、查询、投诉等。
- 自助服务:根据语音提示,可以自助查询运单、网点地址等。
重要提示:
- 此电话为全国统一号码,在上海地区使用也是这个号码。
- 如果您是手机用户,建议直接拨打 95353。
- 如果您是座机用户,也可以直接拨打 95353。
其他便捷查询方式
除了电话,您还可以通过以下更方便快捷的方式查询:
官方网站查询
- 打开德邦物流官网:www.deppon.com
- 在首页找到并点击 “快递查询” 或 “我的德邦”。
- 输入您的 运单号,即可查询到物流的实时状态和轨迹。
微信公众号查询
这是目前最推荐、最便捷的方式之一。

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- 在微信中搜索并关注 “德邦快递” 官方公众号。
- 关注后,在公众号底部菜单栏找到 “我的快递” 或类似选项。
- 绑定您的手机号或直接输入运单号,即可随时随地进行查询、下单和管理。
手机App查询
如果您经常使用德邦的服务,下载App会更方便。
- 在手机应用商店(如App Store、华为应用市场等)搜索 “德邦快递” 并下载安装。
- 打开App,使用手机号注册或登录。
- 在首页的运单查询框中输入运单号,即可查询。
短信查询
您可以发送运单号到德邦指定的短信查询平台,系统会自动回复物流信息,具体号码可以咨询95353客服。
上海地区重要网点及电话
如果您需要线下服务,如寄送大件、咨询价格、找上门取件点等,可以联系上海地区的营业网点。
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上海总部/客服中心:
(图片来源网络,侵删)- 地址:上海市青浦区徐泾镇诸光路1588号
- 电话:可以拨打 95353 转接,或咨询具体网点电话。
-
如何查找上海具体网点?
- 在德邦官网或App内,找到 “网点查询” 功能。
- 输入您所在的具体地址(如“上海市浦东新区陆家嘴”),系统会列出附近所有营业部的地址、营业时间和联系电话。
| 查询方式 | 优点 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 电话 95353 | 官方、权威,可解决复杂问题 | 需要人工咨询、投诉、下单、解决疑难问题 |
| 微信公众号 | 方便快捷,可推送物流更新 | 日常查件、小程序下单、管理快递 |
| 官方网站/App | 功能全面,信息详细 | 深入了解物流轨迹、在线下单、价格查询 |
| 线下网点 | 面对面服务,适合大件寄送 | 寄送超大/重物、咨询价格、需要纸质凭证 |
建议:对于日常查件,优先使用 微信公众号 或 App;对于需要人工协助的复杂问题,直接拨打 95353 是最有效的选择。
