核心信息概览
天天快递的浦东分拨中心(也称“转运中心”或“操作中心”)是处理上海市浦东新区及周边地区快件的核心枢纽,所有发往、途经或到达浦东的快件都会在这里进行集中分拣、扫描和转运。
地址与联系方式
天天快递的网点和分拨中心分布较广,浦东区内可能有多个操作点,以下信息是综合公开信息整理的,最准确的信息建议您直接通过官方渠道或您的快递单号查询确认。

(图片来源网络,侵删)
主要地址 (可能为其中一个或总部级分拨中心):
- 地址: 上海市浦东新区川沙新镇华戴路XXX号 (具体门牌号可能变动,建议以最新查询为准)
- 联系电话: 021-XXXXXXXX (由于电话号码可能变更,建议您通过以下方式获取最新号码)
- 拨打天天快递全国统一客服热线:95311
- 通过您的快递单号在线查询,页面通常会显示当地的联系方式。
如何获取准确地址和电话?
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通过快递单号查询:
- 打开任意快递查询网站(如快递100、邮管局官网等)。
- 输入您的天天快递单号。
- 在物流详情中,当快件到达“浦东分拨中心”时,通常会显示具体的操作网点地址和联系电话,这是最准确的方式。
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联系官方客服:
- 拨打天天快递官方客服 95311。
- 根据语音提示,转接人工服务,告知您需要查询“浦东分拨中心”的具体地址和电话。
功能与作用
分拨中心是快递网络的“心脏”,其主要功能包括:
- 快件集中: 将从各个揽收点收来的快件集中到此处。
- 分拣扫描: 工作人员或自动化设备会根据快递单上的目的地信息,将快件分拣到不同的区域,并扫描更新物流状态(如“到达浦东分拨中心”)。
- 转运出库: 分拣完成后,快件会被装上相应方向的运输车辆,发往下一个目的地(可能是其他城市的分拨中心,也可能是浦东本地的派送网点)。
- 异常处理: 对于破损、地址不详或无法投递的快件,会在这里进行初步的异常处理。
常见问题与解决方案
我的快递显示“已到达浦东分拨中心”,但好几天没动静了?
- 原因分析:
- 分拣高峰: 电商大促(如618、双11)或节假日前后,快件量巨大,分拣和转运需要时间。
- 地址偏远: 如果您的收货地址在浦东的偏远地区(如海边、岛屿),派送会稍晚。
- 信息延迟: 物流信息更新有时会有延迟,可能快件已经发出,但系统还没更新。
- 快件异常: 可能是快件在分拣过程中出现问题(如破损、条码损坏),导致被暂存。
- 解决方案:
- 耐心等待1-2天。
- 主动联系: 拨打95311客服,提供单号查询具体原因。
- 联系派送员: 如果快件已转出,可以尝试联系派送员(通过快递100等平台通常可以找到派送员电话)。
我想去分拨中心自取快递,可以吗?
- 通常不可以。
- 分拨中心是B2B(企业对企业)的转运枢纽,不是面向个人的营业网点,它内部没有专门的客户服务窗口或自取区域。
- 快件在这里是流水线作业,没有经过派送员的最后交接流程,个人无法直接领取。
- 正确做法:
- 如果您需要自取,请等待快件被派送到您所在区域的天天快递营业网点或派送员手中,再联系网点或派送员协商自取。
我的快递在分拨中心丢失或损坏了怎么办?
- 立即联系客服: 第一时间拨打95311或通过在线渠道联系客服,说明情况,并要求立案处理。
- 保留凭证: 如果是贵重物品,尽量保留购买凭证、照片等。
- 索赔流程: 客服会引导您进入索赔流程,根据快递服务协议,您需要提供相关证明,由公司核实后进行处理,索赔金额通常有上限,具体以您寄件时购买的保价和公司规定为准。
快件查询方式
- 天天快递官方小程序/APP: 最直接的方式,信息最同步。
- 第三方查询平台:
- 快递100
- 快递网
- 邮管局官网 (https://www.spb.gov.cn/)
- 微信/支付宝搜索: 直接在微信或支付宝的搜索框输入“天天快递”或“快递100”,即可找到服务进行查询。
总结建议
- 查询首选: 使用您的快递单号在快递100等平台查询,这是获取最准确网点地址、电话和物流状态的最佳途径。
- 沟通首选: 遇到问题,直接拨打95311官方客服热线。
- 理解分拨中心: 了解它是一个“中转站”而非“服务站”,有助于您更理性地看待物流信息中的“到达分拨中心”状态。
希望这份详细的指南能帮助到您!

(图片来源网络,侵删)
