浙江杭州圆通快递电话是多少？

官方客服热线（95311）

这是圆通快递全国统一的官方客服热线,也是最常用、最权威的联系方式。

• 电话号码： 95311
• • 寄件咨询与下单
  • 快件物流轨迹查询
  • 问题件处理与投诉
  • 派件问题反馈
  • 其他业务咨询
• 使用建议：
  • 拨通后根据语音提示选择服务,通常按“1”是人工服务。
  • 如果等待时间较长,可以尝试多次拨打，或在工作日的非高峰时段（如下午2-4点）拨打。
  • 准备好您的快递单号,以便客服快速查询。

针对不同需求的联系方式

需要寄件或联系网点？

如果您需要�快递，或者想联系杭州本地的某个具体网点，最好的方式是通过“圆通速递”官方APP或微信小程序查找。

• 操作方法：

  1. 打开微信,搜索“圆通速递”小程序。
  2. 进入首页后,点击【我要寄件】。
  3. 系统会自动定位您的位置,并显示附近最近的圆通快递网点地址、联系电话和营业时间。
  4. 您可以直接电话联系网点预约上门取件,或者将快件送到网点。

• 优点： 这是找到最准确网点信息的方法，比在网上搜索更可靠。

有紧急的投诉或问题？

如果您的问题通过95311未能得到满意解决,可以尝试以下途径：

• 圆通官方投诉渠道：

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 电话： 再次拨打 95311，并明确表示您要“投诉”或“升级问题”，要求转接到高级客服或投诉处理部门。
  • 官方微信： 关注“圆通速递”官方微信公众号，通过菜单栏的“在线客服”或“我的客服”进行投诉留言，通常会有专人跟进。

• 国家邮政局申诉渠道：

  • 如果圆通方面处理不当,您有权向国家邮政局申诉，这是非常有效的官方途径。
  • 申诉网站： www.spb.gov.cn
  • 申诉电话： 12305 (注意：这是邮政业的申诉热线，不是快递公司的客服热线)

杭州圆通总部/公司地址（供参考）

如果您需要前往杭州圆通总部或公司办理业务,可以参考以下地址，但请注意，对于普通寄件或查询，强烈建议使用电话或APP联系，直接前往总部可能效率不高。

• 公司名称： 圆通速递有限公司
• 地址： 浙江省杭州市余杭区临平街道北沙东路56号

总结与建议

希望这些信息能帮助到您！