如何查询申通的快递费

如何查询申通的快递费

通过申通官网查询

申通快递官方网站提供了便捷的快递费用查询服务,以下是具体步骤：

（一）进入官网

打开浏览器,在地址栏输入申通快递的官方网址https://www.sto.cn/，进入申通快递的官方网站首页。

（二）查找费用查询入口

在官网首页的导航栏中,通常会有“服务指南”“运费查询”等相关链接，点击“服务指南”，在下拉菜单或相关页面中找到“运费查询”选项；或者直接在首页搜索框中输入“运费查询”，也能快速定位到相应页面。

（三）选择查询方式

申通官网一般提供多种运费查询方式,常见的有按重量和体积计算、按地区查询等。

• 按重量和体积计算：
  • 输入寄件地和收件地的详细信息,包括具体的省市区（县）等。
  • 填写包裹的重量（可选择千克、克等单位）和体积（长、宽、高，单位通常为厘米），如果有多个包裹，可依次输入每个包裹的信息，然后点击“计算”按钮，系统会根据申通的计费规则，计算出大致的快递费用。
• 按地区查询：
  • 选择寄件地所在的省份、城市以及收件地所在的省份、城市。
  • 系统会显示该地区对应的首重价格和续重价格,首重一般是1千克以内的费用，续重则是超过1千克后每增加一定重量（如0.5千克或1千克）的费用，根据包裹的实际重量，按照首重 + 续重×（重量 1）的公式计算总费用，首重10元，续重每千克5元，包裹重量3千克，那么总费用就是10 + 5×(3 1) = 20元。

使用申通快递APP查询

申通快递推出了手机应用程序,方便用户随时随地查询快递费用，操作步骤如下：

（一）下载和安装APP

在手机的应用商店（如苹果App Store或安卓应用商店）中搜索“申通快递”，找到申通快递的官方APP，点击下载并安装到手机上。

（二）注册或登录账号

打开申通快递APP,如果您已经有申通账号，可以直接登录；如果没有账号，需要先进行注册，注册时，按照提示填写手机号码、验证码等信息，完成账号注册。

（三）进入运费查询页面

登录成功后,在APP首页的功能菜单中，找到“运费查询”选项并点击进入。

（四）查询运费

与官网查询类似,在APP上也可以按重量和体积计算运费，或者按地区查询运费，输入相关信息后，APP会自动为您计算出快递费用，并在页面上显示结果。

拨打申通客服电话查询

如果您不方便使用网络查询,还可以拨打申通快递的客服电话进行咨询，具体方法如下：

（一）查找客服电话

申通快递的全国统一客服电话是95543,您可以通过手机拨号界面拨打该号码。

（二）联系客服人员

拨打客服电话后,按照语音提示选择相应的服务选项，一般会按数字键选择“运费查询”或“业务咨询”等服务，接通人工客服后，向客服人员说明您要查询快递费用的需求，并提供寄件地、收件地、包裹重量等信息。

（三）获取运费信息

客服人员会根据您提供的信息,依据申通快递的收费标准，告知您相应的快递费用，您还可以顺便咨询一些关于快递时效、包装要求等方面的疑问。

注意事项

• 快递费用可能会因市场情况、促销活动等因素有所变动，查询结果仅供参考，实际费用以快递员上门取件时的称重和计价为准。
• 不同地区的收费标准可能会略有差异,特别是偏远地区或港澳台地区，可能会有额外的附加费用。
• 对于一些特殊物品（如易碎品、贵重物品等），可能需要额外收取保价费或其他特殊处理费用。

相关问题与解答

问题1：申通快递的计费重量是如何确定的？ 解答：申通快递的计费重量通常是按照包裹的实际重量和体积重量中的较大值来计算，体积重量的计算公式为：体积重量（千克）=长（厘米）×宽（厘米）×高（厘米）÷6000，一个包裹实际重量为3千克，尺寸为40cm×30cm×20cm，其体积重量为40×30×20÷6000 = 4千克，那么计费重量就是4千克。

问题2：申通快递有没有优惠政策可以降低快递费？ 解答：申通快递会不定期推出一些优惠政策，比如新用户首单优惠、特定节日或活动期间的折扣等，您可以关注申通快递的官方网站、APP或社交媒体账号，及时了解最新的优惠信息。