中通快递如何查询谁寄的

通过快递单号在官网或APP查询

1. 官网查询
   • 打开浏览器，输入中通快递官网地址（https://www.zto.com/）。
   • 在官网首页找到快递查询入口,通常在页面的显眼位置。
   • 输入快递单号,点击查询按钮。
   • 在查询结果页面中，仔细查看是否有“发件人信息”或“寄件人”等相关选项及内容，不过需要注意的是，一般情况下可能不会直接显示完整准确的寄件人信息,因为涉及隐私保护等问题。
2. APP查询
   • 在手机应用商店中搜索“中通快递”,下载并安装中通快递的官方应用程序。
   • 打开APP后，注册并登录账号（若没有账号可先进行注册）。
   • 在APP的主界面中找到快递查询功能入口。
   • 输入快递单号,点击查询。
   • 查看查询结果中的相关信息,但同样可能无法直接获取到完整的寄件人信息。

联系中通快递客服查询

1. 拨打客服电话
   • 查找中通快递的客服电话，可通过中通快递官网、APP等渠道获取。
   • 拨打客服电话后，按照语音提示选择相关的服务选项,通常会有查询快递信息的专线。
   • 向客服人员提供快递单号,并说明你想要查询寄件人信息的需求。
   • 客服人员会根据你的情况和公司规定，判断是否可以告知你寄件人信息，一般情况下，如果不是收件人本人或有合法授权，可能无法获取到寄件人的具体信息,以保护寄件人的隐私。
2. 在线客服咨询
   • 登录中通快递官网或APP,找到在线客服入口。
   • 与在线客服取得联系，向其说明查询寄件人信息的需求,并提供快递单号。
   • 等待客服的回复，根据客服的指示和反馈来获取相关信息（如果有权限获取的话）。

特殊情况下的查询

1. 司法机关依法查询
   • 如果涉及到司法案件等特殊情况，司法机关可以依据相关法律法规和程序,要求中通快递提供寄件人的信息。
   • 这种情况下，需要司法机关出具正式的查询文件和手续,中通快递会配合提供相关信息。
2. 寄件人授权查询

   在某些特定情况下，如果寄件人自愿授权给特定的人员或机构查询其寄件信息，那么被授权方可以凭借授权证明和相关身份信息,联系中通快递进行查询。

注意事项

1. 隐私保护

   中通快递有责任保护用户的个人信息安全和隐私,不会轻易向任何人透露寄件人的信息。

   
   （图片来源网络，侵删）
2. 合法合规

   在查询寄件人信息时，必须遵守法律法规和相关规定,不得通过非法手段获取他人信息。

以下是相关问题与解答栏目：

问题1：如果我收到了一个不明来历的中通快递包裹，我能强行要求快递公司告诉我寄件人信息吗？ 解答：一般情况下不能，中通快递有义务保护寄件人的隐私，不会轻易将寄件人信息告知收件人，除非你是该快递单的收件人且有合理理由怀疑包裹来源不合法等情况，同时需要配合快递公司的相关规定和流程，提供必要的身份证明等信息,由快递公司根据具体情况和法律法规来判断是否告知你寄件人信息。

问题2：我是商家，经常发中通快递，我能查询我发出的快递的寄件人信息吗？ 解答：如果你是商家，你自己发出的快递，你作为寄件人本身就是信息的提供者，通常情况下你是可以查询到相关信息的，你可以通过自己留存的快递单号在中通快递官网或APP上查询物流信息，其中可能会显示一些你作为寄件人自己填写的信息，但如果涉及到其他特殊情况,比如你想了解其他非你经手的快递的寄件人信息，