邮政速递物流单号怎么查？

主要查询渠道

官方网站查询（最权威）

这是最传统、最权威的查询方式。

• 中国邮政速递物流官网
  • 网址: https://www.ems.com.cn/
  • 查询步骤:
    1. 打开官网首页。
    2. 在页面顶部的“快递查询”输入框中，输入您的单号（支持单个或多个单号，用空格或逗号隔开）。
    3. 点击“查询”按钮。
    4. 系统会立即显示包裹的最新状态、轨迹信息和预计送达时间。

手机App查询（最推荐）

使用官方App可以获得更佳的移动端体验,功能也更全面。

• App名称: 中国邮政
• 下载方式:
  • 苹果用户: 前往 App Store 搜索“中国邮政”下载。
  • 安卓用户: 前往各大应用商店（如华为应用市场、小米应用商店、应用宝等）搜索“中国邮政”下载。
• 查询步骤:
  1. 打开“中国邮政”App。
  2. 在首页通常会有显眼的“快递查询”或“物流查询”入口。
  3. 输入您的单号,点击查询即可。
  • App优点:
    • 扫码查询: 可以直接扫描快递单上的条形码，无需手动输入单号。
    • 历史记录: 自动保存您的查询历史，方便再次查看。
    • 消息推送: 可以订阅包裹状态，一旦有更新（如“已签收”）会收到App推送通知。

微信小程序查询（最便捷）

无需下载App,在微信内即可快速查询。

• 小程序名称: 中国邮政速递物流
• 进入方式:
  1. 打开微信。
  2. 在顶部的搜索框中搜索“中国邮政速递物流”。
  3. 点击进入该小程序。
• 查询步骤:
  1. 进入小程序后,首页就是查询界面。
  2. 输入您的单号,点击查询。
  3. 同样可以查看详细的物流轨迹。

官方微信服务号查询

关注官方公众号,也可以进行查询。

• 公众号名称: 中国邮政速递物流
• 操作步骤:
  1. 打开微信,搜索“中国邮政速递物流”并关注。
  2. 在公众号对话框中,点击底部菜单栏的“查询服务”或类似选项。
  3. 选择“快递查询”，然后输入单号即可。

电话客服查询

如果您不方便上网,可以拨打客服热线进行人工或语音查询。

• 客服电话: 11183 (邮政速递物流全国统一客服热线)
• 查询步骤:
  1. 拨打11183。
  2. 根据语音提示操作,通常可以输入单号进行自助语音查询，或者转接人工客服。
  3. 请准备好您的单号,以便客服人员快速为您查询。

单号格式说明

了解单号格式有助于您确认单号是否正确,并选择合适的查询渠道。

• EMS单号: 通常由 13位 数字组成，1234567890123，早期也有以 E 或 EA 开头的单号。
• 邮政小包/国际包裹单号: 通常由 13位 字母和数字组成，LA987654321CN (以LA开头，以CN。
• 其他物流产品单号: 格式可能有所不同，但都由字母和数字混合组成。

查询不到结果怎么办？

如果输入单号后查询不到信息,可以尝试以下方法：

1. 核对单号: 这是最常见的原因，请仔细检查单号是否输入错误，特别是多输入或少输入了数字/字母。
2. 确认是否已揽收: 刚刚交寄的包裹，信息可能还未录入系统，建议等待 2-4小时 后再查询。
3. 选择正确的查询渠道: 如果您查询的是国际包裹，请确保您使用的是支持国际查询的渠道（如官网、App或小程序），并确认单号格式正确。
4. 联系寄件方: 如果您是收件方，且单号来自寄件人，可以直接联系寄件人确认单号是否正确。
5. 联系客服: 如果以上方法都无效，可以拨打 11183 客服热线，向客服人员提供单号进行人工查询。

总结与推荐

最推荐使用【手机App】或【微信小程序】进行查询，因为它们最方便快捷，且功能强大。