通过【我的淘宝】查看(最常用)
这是最直接、最标准的方法,适用于所有已发货的订单。
操作步骤:

(图片来源网络,侵删)
- 打开淘宝App,点击右下角的 【我的淘宝】。
- 在“我的淘宝”页面,找到并点击 【我的订单】。
- 在“我的订单”页面,你会看到几个分类标签,如 【待付款】、【待发货】、【待收货】、【待评价】 等。
- 找到你的包裹所属的标签,如果快递已经发出,它一定在 【待收货】 这个列表里。
- 点击进入【待收货】列表,找到你想要查询的那个订单,点击进入订单详情页。
- 在订单详情页,你会清晰地看到 【物流信息】 或 【查看物流】 的按钮,点击它。
- 点击后,页面会直接跳转到快递公司的官方物流跟踪页面,上面会显示完整的物流轨迹,包括“已揽收”、“运输中”、“派送中”等所有状态。
通过订单详情页查看
如果你是通过淘宝网页版或者直接在App里点开一个订单链接,也可以直接在详情页找到。
操作步骤:
- 在淘宝App首页,点击右下角 【我的淘宝】。
- 直接点击 【待收货】(或者找到那个具体的订单,点击进入)。
- 进入订单详情页后,和上面方法一的第6步一样,找到并点击 【物流信息】 或 【查看物流】 按钮即可。
通过商品详情页查看(适用于刚下单)
你刚下单但商家还没发货,或者你想看看这个商品关联的物流信息,可以在商品页面查看。
操作步骤:

(图片来源网络,侵删)
- 在淘宝App首页,点击右下角 【我的淘宝】。
- 找到并点击 【我的订单】。
- 在“我的订单”页面,切换到 【待发货】
- 找到你刚下单的订单,点击进入订单详情页。
- 在详情页,同样可以找到 【物流信息】 或 【查看物流】 的入口,此时如果商家还没发货,可能会显示“商家暂未发货”或“等待揽收”等信息。
通过“我的包裹”查看(新版淘宝功能)
淘宝App有一个更直观的“我的包裹”入口,适合喜欢一目了然的用户。
操作步骤:
- 打开淘宝App,点击右下角 【我的淘宝】。
- 在“我的淘宝”页面,找到 【我的包裹】 这个入口(通常在“我的订单”上方或旁边)。
- 点击进入后,你会看到一个地图或列表,显示所有正在派送或已签收的包裹。
- 点击你想要查询的那个包裹,即可直接进入物流详情页。
如果找不到物流信息怎么办?
如果按照以上方法操作,却找不到物流信息,可以尝试以下几点:
-
商家是否已发货?
- 检查订单状态是否为“待收货”,如果还在“待发货”状态,说明商家还没有把包裹交给快递公司,自然没有物流信息,你可以耐心等待一下,或者联系商家询问发货情况。
-
网络或系统问题?
- 尝试退出淘宝App,重新登录。
- 检查手机网络是否正常。
- 清理一下淘宝App的缓存,然后重试。
-
快递信息延迟?
有时快递员揽收后,系统可能需要一段时间才能同步信息到淘宝,如果刚显示“已揽收”,可以先等一两个小时再刷新查看。
-
联系客服:
- 如果确认商家已发货但仍查不到物流,可以直接点击订单详情页的 【联系客服】 -> 【联系商家】,询问商家具体的快递单号和物流情况。
温馨提示
- 隐私保护:物流信息属于个人隐私,请勿随意将快递单号泄露给陌生人,以免造成不必要的麻烦。
- 物流时效:物流信息更新有一定延迟,尤其是在节假日或快递高峰期,属于正常现象。
- 复制单号:在物流详情页,你可以直接复制快递单号,然后去快递公司官网(如顺丰、京东、中通等)或第三方快递查询网站(如快递100、快递网)进行查询,信息会更全面。
希望这些方法能帮到你!
