京东快递与京东物流，究竟有何区别？

• 京东物流：是“母公司”，是京东集团旗下的一个业务板块，提供的是一套完整的、综合性的供应链解决方案。
• 京东快递：是“服务品牌”之一，是京东物流面向个人消费者和商家推出的快递服务产品。

下面我们来详细拆解一下它们的区别和联系。

核心概念与定位

京东物流

• 性质：综合性供应链服务企业，它不仅仅是一家快递公司。
• 定位：以技术驱动，致力于成为“全球领先的产品供应链解决方案提供商”，它的业务范围非常广泛，远超传统的快递业务。
• 服务对象：
  • 企业客户 (B2B)：为各行各业提供仓储、运输、配送、安装、售后、客服等一体化服务，为品牌商管理全国仓库，为家电厂商提供“送装一体”服务。
  • 个人消费者 (B2C)：主要服务于京东商城上的商品配送，特别是大家电、家具等大件商品。
• 核心能力：仓配一体模式，这是京东物流最大的护城河，通过在全国建立大量仓库，商品提前备货在离消费者最近的仓库，一旦下单，可以实现“当日达”或“次日达”，极大提升了用户体验。

京东快递

• 性质：快递服务品牌，它是京东物流旗下众多服务中的一个子品牌，专注于提供标准化的快递服务。
• 定位：面向社会开放的、高品质的快递服务，它的口号是“快，不只是快”，强调速度和服务质量。
• 服务对象：
  • 个人用户：可以像使用顺丰、中通一样，通过APP或小程序下单，寄送个人文件、包裹等。
  • 中小商家：为淘宝、拼多多、抖音等平台上的商家提供快递服务，作为京东物流对外开放的一个重要窗口。
• 核心能力：高品质快递服务，强调“211限时达”（当日11点前下单当日达，23点前次日达）、上门取件、保价服务等，对标顺丰的快递体验。

主要区别对比

两者之间的联系

1. 从属关系：京东快递是京东物流最重要、最面向大众的品牌之一，可以说，京东快递是京东物流业务的一部分。
2. 共享基础设施：京东快递的运营完全依赖于京东物流强大的基础设施，包括其遍布全国的仓储网络、分拣中心、运输车队和配送员团队，你用京东快递寄出的包裹，很可能就是由京东物流的配送员来派送的。
3. 品牌协同：京东物流通过“京东快递”这个品牌，将其高品质的快递服务能力从京东商城内部“溢出”到整个社会市场，与顺丰、“三通一达”等直接竞争，这是其战略转型的关键一步。

如何选择？一个简单的场景说明

• 你在京东上买了一台冰箱。

  • 你接触的是京东物流的服务，这个服务可能包括：从最近的仓库提货、专业搬运工上门、送货入户、拆包、安装、调试、清理包装垃圾，并提供售后保修支持，这是一个完整的“供应链服务”。

• 你想从家里寄一份重要文件给朋友。

  • 你会打开手机,下载“京东快递”APP，填写地址，预约上门取件，你购买的是一项标准化的“快递服务”，这个过程和体验，与使用顺丰非常相似。

一句话概括就是：

京东物流是“搞整个供应链”的，而京东快递是“搞快递收发”的。

你可以把京东物流想象成一个拥有飞机、机场、航空公司、地勤、维修、票务系统的航空集团，而京东快递，就是这个航空集团旗下，专门用来对标其他航空公司（如顺丰航空、中通航空）的一个客运品牌，它利用了整个航空集团的基础设施，但专注于提供标准化的客运服务。