以下是邮政客户在办理业务时最核心的九项信息,这些信息共同构成了一个完整的客户身份标识:
邮政客户核心九项信息
这九项信息可以大致分为个人身份信息和邮件详情信息两大类。

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第一部分:寄件人信息(4项)
这是提供寄件人身份的关键信息,用于验证寄件人身份的真实性。
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姓名
- 寄件人真实的、法定的姓名。
- 对于个人,通常使用身份证上的姓名;对于企业,则使用营业执照上的全称。
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有效证件号码
- 寄件人用于证明其身份的官方证件号码。
- 最常用的是居民身份证号码,其他有效证件包括:护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、军官证等。
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联系电话
(图片来源网络,侵删)- 寄件人当前有效的手机号码或固定电话号码。
- 这是为了在邮件出现问题时(如地址不清、收件人联系不上等),邮政工作人员可以及时与寄件人取得联系。
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详细地址
- 寄件人当前的实际居住或办公地址。
- 需要精确到省、市、区(县)、街道、小区、楼栋号、单元、门牌号等。
第二部分:收件人信息(3项)
这是确保邮件能够准确、安全送达收件人的核心信息。
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收件人姓名
邮件接收方的真实姓名,同样,个人用身份证姓名,企业用营业执照全称。
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收件人联系电话
收件人当前有效的联系电话,这是投递员联系收件人、确认投递方式的关键。
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收件人详细地址
邮件需要送达的精确地址,这是邮政分拣和投递系统中最重要的一环,地址越详细,投递成功率越高。
第三部分:邮件详情信息(2项)
这部分信息用于记录邮件本身的内容和属性,是邮件追踪和安全管理的基础。
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内件品名
- 邮件内装物品的具体名称。
- 重要提示: 必须如实申报,禁止邮寄国家法律禁止流通的物品(如毒品、武器、危险品等),对于特殊物品(如粉末、液体、电器等),可能需要提供更详细的说明或证明。
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内件数量/价值
- 数量: 指内件物品的数量、件数或重量。
- 价值: 指内件物品的实际价值,这个信息对于保价邮件至关重要,因为它是确定理赔金额的基础,即使是普通邮件,申报价值也有助于在邮件丢失或损毁时进行合理赔偿。
总结表格
| 类别 | 信息项 | 说明 |
|---|---|---|
| 寄件人信息 | 姓名 | 寄件人法定姓名 |
| 有效证件号码 | 通常是身份证号,用于身份核验 | |
| 联系电话 | 用于问题沟通和投递确认 | |
| 详细地址 | 寄件人的实际地址 | |
| 收件人信息 | 收件人姓名 | 邮件接收方的法定姓名 |
| 收件人联系电话 | 投递员联系收件人的方式 | |
| 收件人详细地址 | 邮件投递的精确地点 | |
| 邮件详情信息 | 内件品名 | 如实申报邮件内装物品 |
| 内件数量/价值 | 物品的数量、重量或价值(影响保价和理赔) |
补充说明
- 实名制的重要性: “实名收寄”制度是国际邮政的通行做法,其主要目的是维护国家安全、社会稳定和公共安全,有效打击利用寄递渠道进行的违法犯罪活动(如贩毒、寄送违禁品等)。
- 信息保护: 根据《中华人民共和国个人信息保护法》,邮政企业有义务对收集到的客户个人信息严格保密,不得泄露、篡改、毁损,未经本人同意不得向他人提供。
- 特殊情况: 对于一些信件(如明信片)或已签订协议的长期合作客户,在符合特定条件的情况下,实名登记流程可能会有所简化,但核心的安全追溯原则不变。
当您去邮局寄送包裹或信件时,工作人员通常会要求您提供以上九项信息(或通过系统录入),这是确保您和他人邮件安全的标准流程。
