顺丰快递如何查寄件人信息？

通过运单号进行查询，顺丰的隐私保护做得很好，直接在公开渠道（如官网、小程序）查询，通常只会显示收件人姓名和电话，不会直接显示寄件人的完整信息。

下面我为您分几种情况详细说明：

如果您是收件人，想知道是谁寄的

作为收件人,您无法通过常规查询直接获取寄件人的详细信息，这是为了保护寄件人的隐私，但您可以通过以下几种方式尝试：

方法1：联系顺丰官方客服（最推荐）

这是最直接、最有效的方法，客服有权限核实信息。

• 拨打顺丰客服热线：95338
• 提供以下信息：
  1. 您的收件人姓名和手机号码（这是关键，用于验证您的身份）。
  2. 完整的运单号。
• 客服会做什么：
  • 核实您的身份信息。
  • 如果寄件人在寄件时选择了“允许收件人查看寄件人信息”，客服会告知您寄件人的姓名和电话。
  • 如果寄件人没有选择此项,出于隐私保护，客服不会直接告诉您信息，但可以尝试联系寄件人，询问是否可以代为转达一些信息（请问您有收到一个来自XX的快递吗？”）。

方法2：通过顺丰APP或小程序联系派件员

• 打开顺丰速运APP或微信小程序。
• 在首页输入运单号,进入物流详情页。
• 在物流信息页面,通常可以找到“联系派件员”或“联系寄件人”的按钮。
• 点击“联系派件员”，向负责您这片区域的快递员询问，快递员在系统中可能能看到比您公开信息更多一点的内容，有时可以帮您确认寄件人是谁，或者提醒您留意哪个电话/地址的快递。

方法3：等待快递员派件时询问

这是最简单直接的方式,当快递员给您打电话或敲门送件时，可以直接问他：“请问这个件是谁寄给我的呀？” 快递员通常会很乐意告诉您。

如果您是寄件人本人

作为寄件人,您查询自己的信息非常简单，因为您就是信息的所有者。

方法1：通过顺丰官方渠道查询（最方便）

• 顺丰速运APP / 微信小程序 / 支付宝生活号：
  1. 登录您的顺丰账户。
  2. 在首页通常有“我的寄件”、“历史订单”或“订单管理”等入口。
  3. 在这里您可以查到您所有寄件记录,包括寄件人信息、收件人信息、运单号、物品内容和物流状态等全部详情。
• 顺丰官网：
  1. 访问顺丰官网。
  2. 登录您的个人账户。
  3. 在“我的订单”或“我的寄件”页面查看历史记录。

方法2：联系顺丰客服

• 拨打95338,提供您的寄件人手机号和运单号，客服可以帮您查询到该订单的详细信息。

方法3：查找您的寄件凭证

• 电子凭证： 查看您的微信支付记录、支付宝账单、银行卡账单或邮箱，里面会有顺丰的电子回单，上面有完整的寄件和收件信息。
• 纸质凭证： 查看您当时手写的寄件底单，上面也记录了所有信息。

如果您是第三方（如律师、执法机构等）

如果您是出于法律、商业调查等非个人原因需要查询寄件人信息，流程会严格很多。

1. 必须提供合法有效的证明文件，
   • 法院的《调查令》或《协助查询通知书》。
   • 公安机关的《协助查询通知书》等。
2. 联系顺丰法务部门或指定的合规部门，而不是普通客服。
3. 按照顺丰公司的合规流程,提交证明文件并说明查询事由，经审核通过后，顺丰才会提供相关信息。

总结与关键点

核心提示： 对于普通收件人来说，直接通过运单号在网上是查不到寄件人完整信息的，最有效的方式永远是拨打95338客服电话，并提供您的收件人信息进行核实。