顺风物流信息查询

在线查询（最常用、最推荐）

这是最快捷、信息最全的方式，您可以通过顺丰的官方网站或微信小程序进行查询。

通过顺丰速运官网查询

• 网址：https://www.sf-express.com/
• 操作步骤：
  1. 打开顺丰官网首页。
  2. 在页面顶部的搜索框中,输入您的运单号码。
  3. 点击“查询”按钮或按回车键。
  4. 系统会立即显示该运单的详细物流轨迹,包括：
     • 当前状态：如“已揽收”、“运输中”、“派送中”、“已签收”等。
     • 物流轨迹：按时间倒序排列的每一个物流节点，包括时间、地点和处理情况。
     • 预计送达时间：系统会根据当前状态给出一个大致的送达时间。

通过顺丰速运微信小程序查询

这是目前最方便的方式之一,无需下载App，直接在微信里就能操作。

• 操作步骤：
  1. 打开微信,在顶部的搜索框中搜索“顺丰速运”。
  2. 点击进入官方小程序。
  3. 在小程序首页的“查快递”或类似功能的输入框中，输入您的运单号码。
  4. 点击查询即可。

微信小程序的优点：

• 支持微信授权登录：授权后，您的历史查询记录会自动保存，下次打开就能看到。
• 支持“扫一扫”：如果您的快递面单上有条形码或二维码，可以直接扫描，无需手动输入单号。
• 消息推送：当您的快递状态发生变化时（如“已派送”），微信会收到服务通知。

通过手机App查询

如果您是顺丰的重度用户,下载官方App可以获得更完整的功能。

• App名称：顺丰速运
• 下载渠道：苹果 App Store、各大安卓应用商店（如华为应用市场、小米应用商店等）。
• 操作步骤：
  1. 下载并安装“顺丰速运”App。
  2. 打开App,使用手机号或微信授权注册/登录。
  3. 在首页的运单查询框中输入您的运单号码进行查询。
  4. 您还可以在“我的快递”或“历史记录”中查看所有查询过的包裹信息。

通过电话查询

如果您不方便上网,或者需要人工客服帮助，可以拨打顺丰的全国统一服务热线。

• 服务热线：95338
• 操作步骤：
  1. 拨打 95338。
  2. 根据语音提示操作,通常选择“1”进入“人工服务”或“快递查询”。
  3. 向客服人员提供您的运单号码。
  4. 客服会为您查询并告知最新的物流状态。

注意：高峰时段（如双十一、春节后）电话可能会比较繁忙，建议优先使用在线方式查询。

通过支付宝/淘宝查询

如果您是通过淘宝、天猫等电商平台购买的顺丰快递，可以直接在相应的App里查询。

• 操作步骤（以支付宝为例）：
  1. 打开支付宝App。
  2. 在首页找到“我的快递”服务卡片（如果没有，可以在“更多”里添加）。
  3. 点击进入,系统会自动关联您在淘宝等平台的收货地址和物流信息。
  4. 如果没有自动关联,也可以在搜索框中手动输入运单号查询。

如何获取您的运单号？

• 寄件人：在您寄出快递时，顺丰快递员会给您一张快递底单，上面有12位的运单号，您会收到一条包含运单号的短信通知。
• 收件人：作为收件人，您通常会通过以下方式收到运单号：
  • 短信通知：这是最常见的方式，发件人会收到包含运单号的短信。
  • 电商平台：在淘宝、京东等网站下单后，订单详情页会显示物流公司和运单号。
  • 发件人告知：直接询问发件人。

查询时常见问题

• 查询结果为“暂无物流信息”：
  • 可能是快递刚被揽收,信息还未录入系统。
  • 运单号输入错误,请仔细核对。
  • 可能是其他快递公司的单号被误认为是顺丰的。
• 快递长时间不更新：
  • 可能是遇到节假日、恶劣天气或交通管制等不可抗力因素。
  • 可以尝试使用不同方式查询,或拨打95338客服电话咨询。

对于绝大多数用户来说,使用微信小程序查询顺丰物流是体验最好的选择。