国际快递EMS如何寄？

第一步：准备工作（寄送前必看）

在去邮局之前，请务必准备好以下几样东西,可以大大节省你的时间。

准备寄件物品

• 确认可寄递物品： EMS并非什么都能寄。严禁寄送危险品、易燃易爆品、液体、粉末、仿牌、食品、药品（处方药）、现金、珠宝首饰等贵重物品,具体禁限寄物品清单可以咨询邮局或查询中国邮政官网。
• 妥善包装：
  • 坚固的箱子： 使用足够坚固的瓦楞纸箱。
  • 内部填充物： 用气泡膜、泡沫、报纸等将物品完全包裹,确保在运输过程中不会晃动或碰撞。
  • 封箱牢固： 使用宽胶带将箱子封好,确保不轻易打开。
  • 外箱标签： 在箱子的外侧用马克笔清晰写下收件人和寄件人的姓名、电话、地址。

准备寄件人和收件人信息

• 寄件人信息（你的信息）：
  • 姓名
  • 有效身份证件（身份证或护照）
  • 联系电话
  • 详细地址
• 收件人信息（对方的信息）：
  • 姓名： 必须是全名,不能用公司名或昵称。
  • 电话： 非常重要！ 国际快递清关和派送都需要联系收件人，请务必提供一个能打通的、正确的手机号码。
  • 详细地址： 包括国家、城市、街道、门牌号、邮编，地址越详细,派送越顺利。
  • 身份证/护照号（部分国家需要）： 有些国家（如美国、加拿大、澳大利亚等）要求提供收件人的身份证号或护照号用于清关,最好提前问清楚收件人。

估算运费

• 你可以提前在中国邮政官网的“国际邮费查询”页面，输入目的地国家/地区、重量和物品类型，大致估算一下运费,这有助于你准备合适的现金或确认线上支付金额。

第二步：选择寄件渠道（两种主要方式）

准备好所有信息后,你就可以选择如何去寄了。

线下到邮局寄送（最传统、最稳妥）

这是最直接的方式，适合不熟悉线上操作或寄送特殊物品（如文件）的用户。

1. 寻找营业网点： 使用地图App搜索“中国邮政”或“EMS营业厅”,找到离你最近且支持国际业务的邮局。
2. 携带物品和证件： 带上已经打包好的物品、寄件人和收件人的所有信息、以及你的身份证件。
3. 填写报关单： 在邮局柜台，工作人员会给你一张“国际快递物品详情单”（俗称报关单），你需要用正楷英文或拼音填写以下关键信息：
   • 寄件人信息： 姓名、地址、电话。
   • 收件人信息： 姓名、地址、电话。
   • 物品信息：
     • 内件品名： 用英文填写物品的具体名称，Clothing (衣物), Books (书籍), Personal Documents (个人文件), Gift (礼品)。不要写 Sample (样品) 或 Other (其他),这可能会引起海关注意。
     • 数量： 1
     • 申报价值： 非常关键！ 申报价值通常是物品的实际价值，建议按实际价值如实申报，但可以适当降低一些（买500元的衣服可以申报300-400元）。申报价值过高会导致高额关税，过低则可能被海关认定为低报，同样有麻烦。
     • 物品重量和尺寸： 工作人员会帮你称重和测量。
4. 支付费用并获取凭证：
   • 工作人员会根据重量、目的地和申报价值计算出总运费。
   • 你可以支付现金或通过支付宝/微信扫码支付。
   • 支付后，你会拿到一张寄件凭证（底单），上面有你的运单号。请务必妥善保管运单号，这是后续查询物流的唯一凭证！
5. 完成： 工作人员会将你的包裹贴上标签,然后它会进入EMS的运输流程。

线上渠道寄送（更便捷，可能有优惠）

对于经常寄件的用户,线上渠道是更好的选择。

1. 选择平台：
   • 中国邮政官网/官方App： 访问中国邮政官网或下载“中国邮政”App，找到“国际EMS”服务入口。
   • 第三方快递平台： 如顺丰速运、京东快递等也提供EMS代理服务,有时会推出更优惠的价格。
2. 在线下单：
   • 在线填写寄件人和收件人的完整信息。
   • 填写物品信息、申报价值等,与线下填写报关单类似。
   • 系统会自动计算出运费。
3. 选择上门取件或自行投递：
   • 上门取件： 选择上门取件服务，快递员会按约定时间上门取件，并现场称重、收费,这是最省心的方式。
   • 自行投递： 生成运单后，将打印好的运单贴在包裹上,然后自行送到指定的EMS营业点。
4. 获取运单号： 支付成功后，你会立即收到一个运单号,可以立刻开始追踪物流。

第三步：后续跟踪与问题处理

如何查询物流？

• 查询网站： 访问 EMS官网 的全球跟踪页面：https://www.ems.com.cn/queryList
• 查询App： 使用“中国邮政”App或“EMS国际速递”App。
• 输入运单号： 在输入框中填入你的运单号，即可查看包裹的最新状态（如：已揽收、已到达某国、清关中、正在派送、已签收等）。

常见问题与注意事项

• 清关问题： EMS依托中国邮政的背景，清关能力较强，但如果遇到海关查验（例如申报价值过低、物品被怀疑为仿牌等），可能会导致延误，此时邮局或海关会联系收件人，要求其提供身份证明或缴纳关税,务必提醒收件人留意电话和邮件。
• 关税问题： 这是国际快递最大的不确定性！
  • 是否产生关税，取决于目的地国家的海关政策、物品类型和申报价值。
  • 一些国家（如美国、加拿大、澳大利亚、欧盟国家等）对个人进口物品有免税额度,超过额度就需要缴税。
  • 关税通常由收件人承担，如果收件人拒付关税，包裹可能会被退回或销毁,费用可能由寄件人承担。
• 派送问题： 如果包裹显示“已到达XX国家/地区”，但长时间没有更新，可能是因为：
  • 正在清关。
  • 收件人地址不详或电话错误。
  • 收件人不在家。
  • 需要收件人主动联系当地派送公司处理。
• 包裹退回或丢失：
  • 如果因地址错误、收件人拒付关税等原因导致包裹无法送达，包裹会被退回,寄件人需要支付退回的运费。
  • 如果确认包裹丢失，可以凭运单号和寄件凭证到原寄件邮局申请理赔，流程会比较复杂,且赔偿额度有限。

总结与建议

1. 小件、文件、普通商品： 首选EMS，性价比高,覆盖广。
2. 贵重物品： 不建议使用EMS，可以考虑DHL、FedEx等商业快递，它们的追踪更详细,服务和赔偿也更好。
3. 仿牌、敏感品： 绝对不要尝试！ 风险极高，不仅会被扣毁,还可能留下不良记录。
4. 与收件人沟通： 在寄出前，务必和收件人确认好所有信息（尤其是电话和地址）,并告知他们可能需要处理关税和接听电话。
5. 如实申报： 申报价值是清关的关键，尽量在合理范围内如实申报,避免后续麻烦。

希望这份详细的指南能帮助您顺利完成国际快递的寄送！