官方客服热线
如果您需要查询、寄件或咨询业务问题,直接拨打官方客服是最快捷的方式。
- 全国统一客服热线:95343
- 优点:这是申通快递官方统一的客服电话,无论您在全国哪个地方,都可以拨打,系统会自动根据您的电话归属地或您提供的目的地,转接到对应的服务网点。
- 使用建议:准备好您的快递单号,这样客服能最快为您查询和处理问题。
河源地区网点电话
如果您有针对河源本地的、更具体的需求(如上门取件、投诉等),可以尝试联系河源市总公司的网点电话。

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- 河源申通总公司(网点)电话:0762 - 388 8888
- 地址:河源市源城区河源大道南168号(源城分拨中心)
- 服务范围:主要负责河源市源城区、江东新区等地的业务,处理投诉、理赔、大客户合作等事宜。
请注意:
- 这个电话可能会比较忙,如果暂时无人接听,建议您稍后再拨或使用全国客服热线。
- 各个区县(如紫金、龙川、连平、和平)的申通网点通常有自己的电话,但号码可能会变更,如果您需要特定区县的电话,可以先拨打总公司电话0762-3888888咨询。
其他查询方式
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微信公众号:
- 在微信搜索“申通快递”官方公众号并关注。
- 在公众号菜单栏里通常有“我要寄件”、“查件”等功能,可以方便地在线下单和追踪包裹。
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官方网站/App:
访问申通快递官网或下载其官方App,输入快递单号即可查询物流信息。
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总结与建议
| 需求场景 | 推荐联系方式 | 备注 |
|---|---|---|
| 查询物流、咨询业务 | 拨打 95343 | 最方便快捷,全国通用,推荐首选。 |
| 河源本地投诉、理赔、上门取件 | 拨打 0762 - 388 8888 | 联系河源总公司,处理本地事务更直接。 |
| 在线下单、查件 | 关注“申通快递”微信公众号 | 方便快捷,可在线操作。 |
希望这些信息能帮助到您!

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