使用手机号作为“手机/运单号”进行查询
这是最直接的方法,申通的官方查询系统支持直接输入手机号来查询关联的快递。
申通官方微信小程序(最推荐)
这是目前最方便、功能最全的方式,无需下载APP,在微信里即可完成所有操作。

(图片来源网络,侵删)
- 打开微信,在顶部的搜索框中搜索 “申通快递”。
- 找到并点击进入官方的 “申通快递”小程序。
- 进入小程序后,在首页的 “快递单号” 输入框中,直接输入您的手机号码。
- 点击“查询”按钮,系统就会自动列出与该手机号关联的所有快递信息(包括正在派送和已完成的)。
优点:
- 无需下载App,即开即用。
- 界面简洁,操作流畅。
- 除了查件,还可以进行“一键取件”、“扫码查件”、“联系快递员”等操作。
申通官方手机App
如果您习惯使用独立App,这也是一个很好的选择。
- 在手机应用商店(如苹果 App Store 或 华为应用市场等)搜索 “申通快递”。
- 下载并安装官方App。
- 打开App,通常首页就有 “查快递” 或类似的输入框。
- 在输入框中,直接输入您的手机号码。
- 点击查询,即可看到所有相关的快递状态。
优点:
- 功能与小程序类似,可能包含更多个性化设置。
- 消息推送可能更及时。
申通官方网站
如果您在电脑旁,也可以通过网站查询。

(图片来源网络,侵删)
- 打开浏览器,访问申通快递官方网站:https://www.sto.cn/
- 在首页找到 “快递查询” 或 “包裹查询” 的输入框。
- 在输入框中,直接输入您的手机号码。
- 点击“查询”按钮。
优点:
- 适合在电脑上操作,可以方便地复制信息或截图。
通过支付宝/淘宝/天猫
如果您有在这些平台上的购物记录,查询会更加便捷。
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支付宝:
- 打开支付宝App,在首页搜索“快递”。
- 进入“我的快递”服务页面,系统会自动识别并展示您所有关联的快递,无需手动输入手机号。
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淘宝/天猫:
(图片来源网络,侵删)- 打开淘宝或天猫App,进入“我的淘宝”或“我的天猫”。
- 在“我的订单”中找到对应的订单,点击进入详情页即可查看快递状态。
优点:
- 对于网购用户来说,这是最无缝的查询方式,所有订单信息一目了然。
温馨提示
- 信息同步:请确保您在寄件时,快递员准确地将您的手机号录入到了运单信息中,如果信息有误或未录入,将无法通过手机号查询到。
- 隐私安全:通过手机号查询只能看到快递的大致状态(如已揽收、运输中、派送中、已签收),无法查看详细的物流轨迹(如具体到哪个中转站、哪个派送员),这保护了您的个人隐私。
- 多个快递:如果您的手机号关联了多个不同的申通快递,查询结果会以列表形式展示,您可以找到自己想查的那一个。
最推荐您使用微信搜索“申通快递”小程序,直接输入手机号即可,非常方便快捷。
