申通快递上门取件电话

官方客服电话（最通用）

这是最直接的方式,可以联系到申通全国统一的客服中心。

• 客服电话：95338
• 使用方法：
  1. 拨打 95338。
  2. 根据语音提示操作,通常需要输入您的手机号码或快递单号进行身份验证。
  3. 转接人工服务后,向客服员说明您需要“上门取件”服务。
  4. 客服员会记录您的地址、寄递物品信息，并为您安排最近的网点服务人员联系您。

优点： 全国统一号码，方便快捷，7x24小时服务。 缺点： 高峰时段可能需要排队等待。

通过官方微信小程序（推荐，最方便快捷）

这是目前最推荐的方式,流程简单，信息准确，无需记忆电话号码。

1. 打开微信，搜索并进入 “申通快递”官方小程序。
2. 在小程序首页,点击 “寄快递” 或 “上门取件”。
3. 首次使用：系统会引导您绑定或登录您的微信账号，并填写寄件人信息（姓名、电话、地址），这些信息保存后，下次寄件会自动填充，非常方便。
4. 填写信息：选择寄往的地址，填写物品名称、重量（可以预估），选择快递服务类型（如普通件、特惠件等）。
5. 选择快递员：系统会自动为您分配距离最近的快递网点和快递员，您可以看到快递员的姓名、预计到达时间，并且可以直接通过小程序内的聊天功能与快递员联系。
6. 支付费用：快递员取件后，您可以直接在小程序内在线支付运费。

优点：

• 流程简单： 手机上点点就能完成，无需打电话沟通。
• 信息准确： 地址和联系方式直接录入，不易出错。
• 实时追踪： 可以看到快递员的位置，方便安排时间。
• 电子面单： 快递员上门时会直接打印电子面单，无需手写。

通过官方App

如果您习惯使用手机App,申通也提供了官方App，操作流程与微信小程序类似。

1. 在手机应用商店搜索并下载 “申通快递”App。
2. 注册并登录账号。
3. 在App内找到“寄快递”或“上门取件”功能，按照提示填写信息并下单。

优点： 功能更全面，适合深度用户。 缺点： 需要额外下载一个App。

联系当地网点（最直接）

如果您知道您所在区域的申通网点电话,可以直接联系他们，响应速度通常是最快的。

• 如何查找网点电话：
  • 在微信或百度地图中搜索“申通快递”+您所在的城市或区域名称（“申通快递 北京海淀区”）。
  • 地图会显示附近的网点,通常会有联系电话。
  • 也可以访问申通官网的网点查询页面进行查找。

优点： 直接与本地网点沟通，效率高。 缺点： 需要额外查找网点电话。

重要提醒：

• 核对信息： 无论通过哪种方式下单，请务必仔细核对寄件人和收件人的姓名、电话、地址，确保准确无误。
• 准备物品： 在快递员到达前，将包裹打包好，并准备好需要寄出的物品。
• 保价服务： 如果您寄送的物品价值较高（如手机、电脑、贵重礼品等），建议选择保价服务，并在下单时声明物品价值，以保障您的财产安全。
• 警惕非官方电话： 请不要相信任何非95338或非官方App/小程序提供的陌生取件电话，以防诈骗。

总结建议：

• 日常使用： 强烈推荐使用 微信小程序，方便快捷。
• 紧急情况或不方便使用手机： 拨打 95338 客服电话。
• 本地网点： 如果您知道网点电话且情况紧急，可以直接联系网点。