亚马逊 物流查询

对于亚马逊买家（最常用）

这是最直接、最常用的方法,适用于所有通过亚马逊平台购买并使用亚马逊物流的商品。

在亚马逊App或网站上查询

这是最方便快捷的方式,能获取最详细的信息。

步骤：

1. 登录你的亚马逊账户：打开亚马逊App或网站,并登录你的买家账户。
2. 进入“订单”页面：
   • 手机App：点击右下角的 “账户” (Account)，然后点击 “您的订单” (Your Orders)。
   • 电脑网站：将鼠标悬停在右上角的 “账户与列表” (Account & Lists) 上，然后点击 “订单” (Orders)。
3. 找到并点击目标订单：在订单列表中，找到你想查询物流信息的那个订单,点击它进入订单详情页。
4. 查看物流信息：在订单详情页，你会看到清晰的物流状态，通常包括：
   • 预计送达日期：亚马逊会提供一个明确的送达时间窗口。
   • 包裹追踪号：一个由数字和字母组成的唯一编号。
   • 物流状态：已下单”、“已发货”、“正在派送”、“已送达”等。
   • ：显示该订单包含哪些商品。
5. 点击追踪：在物流信息部分，通常会有一个 “追踪包裹” (Track Package) 或类似的按钮，点击它，亚马逊会自动跳转到物流承运商的追踪页面（如UPS, FedEx, DHL, 京东物流等），让你看到更详细的实时轨迹，如“已揽收”、“运输中”、“派送中”等。

示例图解（以App为例）： 账户 -> 您的订单 -> 选择订单 -> 追踪包裹

对于亚马逊卖家

如果你是亚马逊卖家，并且你的商品使用的是FBA（Fulfillment by Amazon），查询方式与买家类似,但功能更多。

在卖家中心查询

步骤：

1. 登录亚马逊卖家中心。
2. 进入“库存”页面：在顶部菜单栏，点击 “库存” (Inventory)。
3. 选择“管理亚马逊物流库存”：在下拉菜单中，选择 “管理亚马逊物流库存” (Manage FBA Inventory)。
4. 查看库存状态：你可以看到每个FBA商品的 “状态” (Status)，状态包括：
   • 可用 (Available)：已入库,可以销售。
   • 在途 (In transit)：正在从供应商或亚马逊运营中心运往仓库。
   • 已创建入库计划 (Created Shipment Plan)：已准备好接收货物的计划。
   • 已丢失 (Lost) 等。
5. 查看发货和配送报告：在卖家中心的 “报告” (Reports) 页面，你可以找到 “配送” (Fulfillment) 类别的报告，如“已配送订单报告”,可以批量查看所有订单的配送状态和追踪信息。

通过买家订单查询

卖家也可以像买家一样，在 “订单” (Orders) 页面查看每个具体订单的物流状态。

对于无FBA订单的买家（第三方卖家发货）

如果你购买的商品是由第三方卖家自行发货（非FBA）,查询方式会有所不同。

在亚马逊平台查询

步骤和方法一基本相同，进入 “您的订单” 页面。

• 区别：物流信息可能没有FBA订单那么实时和详细，你可能需要等待卖家提供外部追踪号。
• 操作：在订单详情页，查看是否有“追踪包裹”按钮，如果没有，或者信息不更新,可以联系卖家索要追踪号。

使用外部物流公司官网查询

如果卖家提供了追踪号（例如顺丰、圆通、DHL、UPS等）,你可以：

1. 复制追踪号。
2. 打开对应的物流公司官网（顺丰就去顺丰官网）。
3. 在官网的查询框中粘贴追踪号,即可查看详细的物流轨迹。

常见物流状态说明

• 已下单：你的订单已被确认,但尚未开始处理。
• 已确认：亚马逊或卖家已确认收到你的订单。
• 已发货：商品已从仓库或卖家处发出。
• 正在派送：包裹已到达你所在城市的派送站点,快递员正在派送中。
• 已送达：包裹已成功送到你指定的地址。
• 配送延迟：由于天气、节假日或其他原因,配送时间可能会比预计的晚。
• 包裹丢失：如果包裹长时间没有更新状态,你可以联系亚马逊客服进行查询和处理。

希望这份详细的指南能帮助你顺利查询到亚马逊的物流信息！