如何查快递送货员号码

如何查快递送货员号码

在日常生活中，我们时常会有需要联系快递送货员的情况，比如询问快递的具体位置、更改收货时间等,以下是一些常见的查询快递送货员号码的方法：

通过快递公司官方渠道查询

（一）快递公司官网查询

1. 步骤：
   • 确定快递所属的快递公司，如顺丰、中通、圆通等。
   • 访问该快递公司的官方网站，在首页通常能找到“快递查询”或“快件追踪”等相关入口。
   • 输入快递单号，点击“查询”按钮，获取快递的详细信息，包括物流状态、预计送达时间等。
   • 在详细信息页面中，有些快递公司会直接显示送货员的联系方式，若没有直接显示，可查看是否有“联系客服”或“异常反馈”等选项,通过这些渠道向客服咨询送货员号码。
2. 示例： |快递公司|官网网址|查询入口位置| |----|----|----| |顺丰|www.sf-express.com|首页顶部“运单追踪”| |中通|www.zto.cn|首页左侧“在线查件”| |圆通|www.yto.net.cn|首页中部“快递追踪”|

（二）快递公司官方APP查询

1. 步骤：
   • 在手机应用商店中搜索并下载对应快递公司的官方APP，如顺丰速运、中通快递、圆通速递等。
   • 注册并登录账号,若没有账号可使用手机号快速注册。
   • 在APP首页找到“查快递”功能入口,输入快递单号进行查询。
   • 查询结果页面中，部分APP会显示送货员信息及联系方式，若未显示，可通过APP内的“客服”或“帮助中心”联系人工客服询问送货员号码。
2. 示例： |快递公司|APP名称|查询功能位置| |----|----|----| |顺丰|顺丰速运|首页底部“查快递”| |中通|中通快递|首页“查件”| |圆通|圆通速递|首页“我的快递 查件”|

通过快递单号相关信息查询

（一）查看快递单本身

1. 步骤：
   • 仔细检查快递包裹上的快递单,有些快递单上可能会直接印有送货员的姓名和电话号码。
   • 若快递单上没有直接显示，可查看快递单上的快递公司标识和单号,然后通过上述快递公司官方渠道进一步查询。
2. 示例： |快递单可能显示的信息|说明| |----|----| |送货员姓名及电话|直接获取联系方式| |快递公司名称及logo|辅助确定快递公司,以便后续查询|

（二）查看物流信息中的备注

1. 步骤：
   • 在快递公司官网或APP查询快递单号后,查看物流详情页面。
   • 有些快递在物流信息中会备注送货员的联系方式,或者提示如需联系送货员可拨打某个客服电话转接。
2. 示例： |物流信息备注情况|说明| |----|----| |“送货员张三，电话13xxxxxxxxx”|直接获取号码| |“如需联系送货员，请拨打客服电话400-xxx-xxxx转人工服务”|通过客服转接联系|

通过电商平台查询（适用于网购快递）

（一）淘宝平台

1. 步骤：
   • 登录淘宝账号，进入“我的淘宝”页面，点击“待收货”或“已买到的宝贝”找到对应的订单。
   • 点击订单详情，在订单详情页面中查找物流信息,通常会显示快递公司和单号。
   • 按照上述快递公司官方渠道的查询方法，根据单号查询送货员号码，或者有些淘宝订单物流信息中会直接提供联系快递员的入口,点击即可与快递员沟通。
2. 示例： |淘宝订单物流信息显示情况|说明| |----|----| |显示快递公司及单号|需进一步通过快递公司查询| |提供联系快递员入口|直接点击联系|

（二）京东平台

1. 步骤：
   • 登录京东账号，进入“我的订单”页面,找到相应的订单。
   • 查看订单的物流详情,其中会包含快递公司和单号信息。
   • 同样，根据快递公司查询送货员号码，或者京东物流的部分订单在物流详情中有“联系配送员”的按钮,点击可拨打电话联系。
2. 示例： |京东订单物流信息显示情况|说明| |----|----| |显示快递公司及单号|按快递公司查询方式操作| |有“联系配送员”按钮|直接点击联系|

联系快递公司客服查询

1. 步骤：
   • 查找快递公司的客服电话，一般可以在快递公司官网、APP或快递单上找到。
   • 拨打客服电话，按照语音提示选择相关服务，如“快递查询”“联系快递员”等。
   • 向客服提供快递单号和个人信息，说明需要联系送货员的原因,客服会协助查询并告知送货员号码或帮忙转接。
2. 示例： |快递公司|客服电话| |----|----| |顺丰|95338| |中通|95311| |圆通|95554|

注意事项

1. 在查询送货员号码时，要注意保护个人隐私信息,避免泄露给不必要的人员。
2. 联系送货员时，尽量在合理的时间段内,避免打扰其正常工作。
3. 若遇到问题或纠纷，保持冷静,理性与送货员或快递公司沟通解决。

相关问题与解答

如果快递单号丢失了，还能查到送货员号码吗？

答：如果快递单号丢失,可以尝试通过以下方法查询送货员号码：

• 若是网购快递，可登录电商平台（如淘宝、京东等）的账号，在“我的订单”中查找对应订单的物流信息,获取快递单号后再按上述方法查询送货员号码。
• 若无法通过电商平台获取单号，可尝试联系快递公司客服，向客服说明情况并提供寄件人、收件人姓名、地址、联系电话等信息，以及大概的快递寄送时间，客服会根据这些信息在系统中查找对应的快递单号，然后协助查询送货员号码，这种方式可能需要花费一些时间,且能否成功查询到单号和送货员号码取决于快递公司的系统记录和客服的协助程度。

联系送货员时需要注意哪些沟通技巧？

答：联系送货员时,注意以下几点沟通技巧：

• 礼貌用语：开头使用“您好”“麻烦您”等礼貌用语，尊重送货员的工作，这有助于建立良好的沟通氛围。“您好，请问是XX快递的送货员吗？”
• 清晰表达：简洁明了地说明自己的身份（是收件人）以及联系的目的，如询问快递位置、更改收货时间等。“我是XX快递单号为XXX的收件人，我想了解一下我的快递大概什么时候能送到？”
• 耐心倾听：给送货员足够的时间回应，认真倾听他们的回答，不要随意打断，如果送货员表示遇到了某些问题导致配送延迟,要耐心理解并共同商讨解决办法。
• 合理协商：如果需要更改收货时间或其他特殊要求，要以商量的口吻提出，尽量避免强硬要求。“我这边有点急事，能不能麻烦您尽量在今天下午3点前送到呢？实在不方便的话也没关系，辛苦您了。”
• 表达感谢：沟通结束时，无论结果如何，都要对送货员表示感谢,让他们感受到自己的工作得到认可。