如何申通查询快递到哪了

如何申通查询快递到哪了

在日常生活中,我们经常会使用申通快递寄送或接收包裹，了解快递的实时位置能让心里更踏实，以下为您详细介绍申通快递查询的多种方法：

官网查询

1. 打开浏览器,输入申通快递官网地址（http://www.sto.cn/ ），进入官网首页。
2. 在页面顶部的导航栏中,找到“快递查询”选项，点击进入查询页面。
3. 在查询页面,您会看到两个输入框，分别用于输入申通快递的单号和验证码，申通快递单号通常由 12 位数字组成，您可以在快递单上找到，输入单号后，点击“查询”按钮，系统就会显示该快递的当前状态和物流信息，包括快递已经到达的城市、预计送达时间等。

手机 APP 查询

1. 前往应用商店（苹果 App Store 或安卓应用商店），搜索“申通快递”，找到申通快递官方 APP 并下载安装。
2. 安装完成后,打开 APP，在首页通常会有显眼的“查快递”入口。
3. 点击“查快递”，输入快递单号，即可获取详细的物流信息，如快递的运输轨迹、各节点的时间等，部分 APP 还支持扫码查询，您只需对准快递单上的条形码进行扫描，就能快速查询。

微信公众号查询

1. 打开微信,在搜索框中输入“申通快递”，找到申通快递的官方微信公众号并关注。
2. 关注成功后,进入公众号聊天界面，在界面下方一般会有菜单选项，点击“查快递”菜单。
3. 首次使用可能需要绑定手机号,按照提示操作完成绑定，之后输入快递单号，就能查看快递的实时位置和运输进度。

短信查询

部分地区支持通过短信查询申通快递进度,您可以编辑短信“CD”加上申通快递单号，发送至申通快递的专用短信号码（具体号码可咨询当地申通网点或查阅官网说明），稍等片刻，您就会收到一条包含快递最新信息的短信回复，这种查询方式可能因地区而异，且回复内容相对简洁。

客服电话查询

1. 拨打申通快递的客服电话 95543。
2. 拨通后,按照语音提示选择相应的服务选项，一般会要求您输入快递单号，然后按“#”号键确认。
3. 客服系统会自动为您查询快递的最新位置,并通过语音播报给您，如果您在查询过程中遇到问题，还可以选择转接人工客服，向客服人员咨询详细信息。

相关问题与解答

问题 1：申通快递单号在哪里可以找到？ 解答：申通快递单号通常可以在快递单的右上角找到，它是一串 12 位的数字，如果是他人寄给您的快递，寄件人可能会通过短信或其他方式将单号告知您，在一些电商平台下单寄件时，订单详情页面也会显示申通快递单号。

问题 2：查询申通快递时显示“已签收”，但我没收到怎么办？ 解答：如果查询结果显示快递已签收，但您并未收到包裹，可以先查看签收人信息是否为您本人或您指定的代收人，若签收人信息有误，可能是快递被误签收，您可以拨打申通快递客服电话 95543 进行反馈，提供您的快递单号、个人信息以及未收到包裹的情况说明，客服会协助您核实包裹去向并解决问题。