如何查已寄快递费用吗

如何查询已寄快递费用？

在日常生活中,我们经常会寄送快递，但有时候可能会忘记保存快递费用的凭证，或者想要查询之前寄件的费用明细，以下是一些查询已寄快递费用的方法：

通过快递公司官网或APP查询

（一）已知快递单号

1. 登录官网：打开浏览器，输入快递公司的官方网址，如顺丰速运（https://www.sf-express.com/）、中通快递（https://www.zto.com/）等。
2. 找到查询入口：一般在官网首页会有“快递查询”“快件追踪”等明显的入口，点击进入。
3. 输入单号：在查询页面的输入框中准确输入快递单号，然后点击“查询”按钮。
4. 查看费用信息：有些快递公司会在查询结果页面直接显示该快递的费用详情，包括运费、保价费（如果有）等各项费用明细，顺丰速运在查询单号时，会显示快递的费用相关信息，包括寄付、到付金额等。

（二）注册并登录快递公司APP

1. 下载与安装：在手机应用商店中搜索相应快递公司的APP，如圆通速递、韵达快递等，下载并安装到手机上。
2. 注册账号：如果没有该快递公司的账号，需要按照提示进行注册，填写手机号码、验证码等信息完成注册流程。
3. 登录并查询：使用注册好的账号登录APP，在“我的订单”“快递查询”等相关功能模块中，输入要查询的快递单号，即可查看快递费用等详细信息，部分APP还会提供历史订单记录，方便用户查询以往寄件的费用情况。

联系快递公司客服查询

（一）拨打客服电话

1. 查找客服电话：每个快递公司都有自己的客服热线，可以在快递公司官网、APP上查找，也可以通过网络搜索获取，申通快递的客服电话是95543，邮政快递的客服电话是11183等。
2. 拨打电话：拨打客服电话后，按照语音提示选择相应的服务选项，一般会有“查询快递”“人工服务”等选项，如果选择人工服务，可能需要等待一段时间，因为有时分客服咨询量较大。
3. 提供相关信息：当接通人工客服后，向客服人员提供要查询的快递单号以及寄件人姓名、联系电话等相关信息，以便客服人员准确查询，客服人员会在系统中查找该快递的费用记录，并告知用户。

（二）通过在线客服查询

1. 进入在线客服页面：许多快递公司官网和APP都设有在线客服功能，在官网上，一般在页面底部或侧边栏会有“在线客服”的入口；在APP中，通常在“我的”“设置”等菜单下可以找到在线客服选项。
2. 发起咨询：点击进入在线客服页面后，向客服发送要查询的快递单号和相关问题，如“请问单号[具体单号]的快递费用是多少？”，客服会回复并告知查询结果，有些还可能会提供详细的费用构成说明。

查看支付记录查询

（一）线上支付平台

1. 支付宝：如果在寄快递时使用了支付宝支付费用，可以打开支付宝APP，在“我的”“账单”中查找对应的支付记录，点击该支付记录，可以查看详细的交易信息，包括支付时间、金额以及收款方等信息，从而确定快递费用。
2. 微信支付：若使用微信支付快递费用，打开微信，依次点击“我”“服务”“钱包”“账单”，在账单列表中找到对应的快递支付记录，点击即可查看具体的支付金额和相关信息。

（二）银行卡支付

如果是通过银行卡支付的快递费用,可以登录网上银行或手机银行APP，在交易明细中查找对应的支付记录，根据支付时间、交易对手等信息，筛选出快递费用的支出记录，从而得知已寄快递的费用。

询问寄件网点工作人员

（一）找到寄件网点

可以通过快递公司官网的网点查询功能,输入寄件时的大致地址，查找附近的寄件网点联系方式和地址，也可以直接在地图软件上搜索快递公司名称，找到距离最近的网点。

（二）前往或联系网点

可以选择前往寄件网点,向工作人员提供快递单号和寄件人信息，询问当时的快递费用情况，如果不方便前往，也可以拨打网点的电话进行咨询，工作人员会在内部系统中查询并告知费用信息。

相关问题与解答

问题1：查询已寄快递费用时，如果快递单号丢失了怎么办？

答：如果快递单号丢失，可以尝试通过以下方法查询费用，回忆寄件的时间、地点以及使用的快递公司，然后联系快递公司客服，向客服说明情况并提供寄件人姓名、联系电话、寄件地址等相关信息，客服人员可能会根据这些信息在系统中查找近期的寄件记录，从而确定快递费用，如果当时使用了线上支付平台支付费用，也可以通过支付平台的账单记录来查找对应的快递费用支出记录，但可能无法获取快递单号详细信息。

问题2：不同快递公司查询已寄快递费用的方式都一样吗？

答：不同快递公司查询已寄快递费用的方式有一些相似之处，但也存在差异，通过官网或APP查询、联系客服查询、查看支付记录查询等方法是比较常见的，各快递公司官网和APP的具体操作界面和功能设置可能会有所不同，有些快递公司的APP可能在“我的订单”中展示的费用信息非常详细，包括各项附加费用的明细，而有些快递公司则可能相对简洁，在联系客服查询时，不同快递公司的客服响应速度、查询流程的便捷性等方面也可能会有所差别。