拨打全国统一客服电话(最推荐)
这是最直接、最准确的方法,无论您使用哪家快递公司的服务,都可以直接拨打它们的全国统一客服热线,然后根据语音提示转到人工服务或直接要求上门取件。
主要快递公司上门取件客服电话:

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| 快递公司 | 客服电话 | 备注 |
|---|---|---|
| 顺丰速运 | 95338 |
服务非常好,可以直接转人工下单。 |
| 京东物流 | 950616 |
京东自营或京东物流的订单,直接拨打即可。 |
| 中通快递 | 95311 |
按语音提示操作。 |
| 圆通速递 | 95554 |
按语音提示操作。 |
| 申通快递 | 95543 |
按语音提示操作。 |
| 韵达速递 | 95546 |
按语音提示操作。 |
| 邮政EMS | 11183 |
中国邮政的特快专递服务。 |
| 极兔速递 | 95311 |
(部分地区可能使用其他号码,可先尝试此号码) |
操作步骤:
- 找到对应快递公司的电话。
- 用手机拨打。
- 接通后,根据语音提示(按“1”中文服务,“2”人工服务等)进行操作。
- 直接告诉客服人员您需要“上门取件”,并告知您的地址和寄件信息。
通过官方APP或小程序下单(最便捷)
如果您已经习惯使用智能手机,这是目前最方便快捷的方式,可以免去拨打电话的麻烦。
操作步骤:
- 下载官方APP:在手机应用商店搜索并下载对应快递公司的官方APP(如“顺丰速运”、“中通快递”等)。
- 注册/登录账号:使用您的手机号注册并登录。
- 选择“寄快递”或“上门取件”:在APP首页通常有显眼的“寄快递”或“一键寄件”按钮。
- 填写寄件信息:按照提示填写收件人和寄件人的详细信息,包括姓名、电话、地址。
- 选择快递员:系统会根据您的地址,推荐附近的快递员,您可以选择一位并预约上门取件的时间。
- 等待快递员上门:快递员会在约定时间内联系您并上门取件。
优点:

(图片来源网络,侵删)
- 可以随时下单,不受客服电话繁忙时段的影响。
- 可以在线追踪寄件状态。
- 操作流程清晰,信息填写准确。
通过第三方快递平台下单(最省心)
如果您不确定用哪家快递,或者想比较价格,可以使用一些集成了多家快递服务的第三方平台。
常用平台:
- 菜鸟裹裹 (阿里巴巴旗下)
- 快递100
- 微信/支付宝的小程序
以“菜鸟裹裹”为例:
- 打开支付宝或微信,搜索“菜鸟裹裹”小程序或下载其APP。
- 进入“我要寄件”页面。
- 系统会自动定位您的地址,并显示多家快递公司的价格供您选择(如中通、圆通、申通、韵达等)。
- 选择您心仪的快递公司和价格,填写寄件信息,支付费用。
- 系统会自动为您分配快递员并上门取件。
优点:
- 价格透明,可以方便地比较不同快递公司的报价。
- 无需下载多个快递公司的APP,一个平台搞定。
- 通常有优惠券可以领取。
联系快递员本人(最直接)
如果您是长期寄件的用户,可以尝试联系您熟悉的快递员。
如何获取快递员电话?
- 收件时留意:每次收到快递时,留意快递员的名片或包裹上的取件码短信,上面通常会有快递员的电话。
- 询问驿站:如果您小区里有快递驿站,可以直接去驿站询问负责您片区的快递员电话。
优点:
- 直接沟通,效率最高。
- 可能会有一些“老客户”优惠。
重要提醒:
- 核对信息:在电话或APP上下单时,请务必仔细核对收件人和寄件人的姓名、电话、地址,以免造成延误或丢失。
- 准备好包裹:在快递员上门前,请将包裹打包好,并贴上您自己填好的快递面单(如果平台支持打印的话),这样可以节省时间。
- 警惕诈骗:请务必通过官方渠道(官网、官方APP、官方客服电话)下单,不要轻信来历不明的短信或电话中的取件链接,以防个人信息泄露或被骗。
总结建议
- 追求效率和熟悉感:直接拨打
95338(顺丰) 或950616(京东)。 - 追求方便和功能全面:使用 官方APP。
- 追求价格优势和选择多:使用 菜鸟裹裹 等第三方平台。
希望这些信息能帮到您!
