别担心,忘记快递单号是常有的事,这里为你整理了几种最常用、最有效的查询方法,你可以根据自己记得的信息来选择最合适的一种。
通过手机App查询(最推荐)
这是最方便快捷的方法,因为大多数快递公司都会同步信息到它们的官方App。

(图片来源网络,侵删)
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下载并打开快递公司的官方App:
- 顺丰速运 (SF Express)
- 京东物流 (JD Logistics)
- 中通快递 (ZTO Express)
- 圆通速递 (YTO Express)
- 申通快递 (STO Express)
- 韵达速递 (Yunda Express)
- 邮政速递 (EMS)
- 极兔速递 (J&T Express)
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在App首页找到“查快递”或类似入口:
- 很多App首页会有一个醒目的输入框,可以直接输入收件人手机号、寄/收件人姓名,或者运单号。
- 在输入框中输入你记得的收件手机号,然后点击查询,如果你的手机号在快递单上,并且该快递已揽收,通常就能直接查到对应的物流信息。
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使用“扫一扫”功能:
- 如果你手头还有快递的包裹或面单照片,可以打开App的“扫一扫”功能,扫描上面的条形码或二维码,直接获取物流信息。
通过微信/支付宝查询(最便捷)
如果你不想下载单个快递公司的App,可以使用微信或支付宝的“扫一扫”或“查快递”功能。

(图片来源网络,侵删)
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使用微信:
- 方式一(推荐): 打开微信,点击右上角的“+”号,选择“扫一扫”,扫描快递包裹上的条形码或二维码,微信会自动识别并展示物流信息。
- 在微信顶部的搜索框搜索“快递100”、“菜鸟裹裹”等小程序,进入后输入收件人手机号或寄/收件人姓名进行查询。
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使用支付宝:
- 方式一(推荐): 打开支付宝首页,在顶部的搜索框搜索“快递”,或者直接点击“扫一扫”,扫描快递包裹上的条形码,即可查看物流。
- 进入支付宝的“我的”页面,找到“我的快递”或“物流助手”等入口,输入相关信息进行查询。
通过综合查询平台查询
如果你不确定是哪家快递,或者想一次性查询多家,可以使用第三方综合查询平台。
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常用网站/小程序:
(图片来源网络,侵删)- 快递100 (kuaidi100.com)
- 菜鸟裹裹 ( Cainiao.com,淘宝/天猫买家会自动关联)
- 全球快递查询网 (gj.kuaidi100.com)
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操作方法:
- 打开网站或小程序。
- 在输入框中填写收件人手机号、寄/收件人姓名、淘宝/天猫订单号(如果是在这些平台购买的)等信息。
- 系统会自动匹配并显示相关快递的物流信息。
通过电商订单查询(如果你是网购)
如果你是在淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台购买的,这是最简单的方法。
- 打开购物App(淘宝、京东等)。
- 进入“我的订单”或“全部订单”页面。
- 找到你要查询的那笔订单,点击进入详情页。
- 在订单详情里,直接点击“查看物流”或类似的按钮,就可以看到完整的物流轨迹了,这个订单号通常也能帮你找到对应的快递单号。
联系客服查询
如果以上方法都行不通,最后的办法就是直接联系。
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联系快递公司客服:
- 拨打对应快递公司的官方客服电话,提供你的收件人姓名、收件手机号和大概的地址,客服会帮你查询。
- 常见客服电话:
- 顺丰:95338
- 京东物流:950616
- 中通:95311
- 圆通:95554
- 申通:95543
- 韵达:95546
- EMS:11183
- 极兔:95311
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联系卖家客服:
如果你是在网上购买的,可以直接联系店铺的客服,他们通常有完整的订单信息,可以提供快递单号给你。
查询步骤建议:
- 首选:打开微信/支付宝的“扫一扫”,扫快递包裹上的码,最快!
- 次选:打开淘宝/京东等电商App,在“我的订单”里直接查。
- 通用:使用“快递100”或“菜鸟裹裹”等平台,输入手机号查询。
- 备选:下载对应快递公司的App,用手机号或姓名查询。
- 兜底:直接拨打快递公司客服电话。
小提示:为了以后方便,建议将重要的快递单号截图保存在手机相册或备忘录里,或者直接添加到微信/支付宝的“查快递”小程序中,方便随时追踪。
