德邦物流客服电话是多少？

核心客服电话

如果您需要咨询、查询、投诉或办理业务，最核心的官方客服热线是：

95353

• 服务时间： 7x24小时 全天候服务
• 主要功能：
  • 业务咨询： 询问寄送价格、时效、网点地址等。
  • 订单查询： 提供运单号，查询包裹的实时状态。
  • 下单服务： 电话下单，客服会协助您完成寄件流程。
  • 问题反馈与投诉： 对服务不满意或遇到问题，可以进行投诉。
  • 理赔申请： 如果包裹丢失或损坏，可以拨打此电话进行理赔咨询和申请。

其他常用联系方式

除了95353,您还可以通过以下方式联系德邦：

快递员/揽收员电话

这是最直接、最高效的方式，如果您已经寄过快递，请直接保存您当时联系的快递员或揽收员的电话，后续关于您包裹的任何问题，直接联系他/她是解决最快的。

官方微信公众号

关注“德邦快递”官方微信公众号，您可以在菜单栏找到“我要寄件”、“我的订单”、“客服中心”等功能，非常方便。

• 优点： 可以在线聊天、查询订单、寻找附近网点，操作直观。

官方APP

下载“德邦快递”官方APP，功能比公众号更全面，支持在线下单、查件、支付、购买保险等。

• 优点： 功能最全，适合经常寄件的用户。

官方网站

访问德邦物流官方网站 www.deppon.com，在页面底部可以找到“客服中心”或联系方式。

温馨提示

1. 区分“德邦快递”和“德邦物流”：

   • 德邦快递 (95353): 主要服务于个人和中小企业的零担快递、大件快递业务，电话是 95353。
   • 德邦物流： 通常指其大型货物运输（零担运输/整车运输）业务，这类业务的客户通常是企业，如果您是企业用户，建议联系您当地的德邦物流分公司或大客户专线，95353同样可以为您提供初步咨询和转接。

2. 准备好信息： 在拨打电话前，请准备好您的运单号、收/寄件人信息、联系电话等，以便客服人员能更快地为您解决问题。

3. 高峰时段： 在节假日或促销活动期间，95353的通话量可能会很大，如果暂时打不通，可以稍后再试，或者尝试使用APP或微信公众号的在线客服。

   
   （图片来源网络，侵删）

• 个人寄件、查件、投诉，首选拨打 95353。
• 有专属快递员，直接联系他最快。
• 喜欢线上操作，使用“德邦快递”APP或微信公众号。