- 申通快递 就像 “麦当劳” 这个品牌。
- 申通e物流 就像麦当劳推出的 “麦咖啡” 或 “麦乐送”，它们都是麦当劳品牌下的特定业务或产品,服务于不同的场景和人群。
下面我们来详细拆解一下它们的区别：
核心定位与目标客户不同
| 特性 | 申通快递 | 申通e物流 |
|---|---|---|
| 核心定位 | 大众化、标准化的快递服务 | 企业级、定制化的综合物流解决方案 |
| 目标客户 | 个人消费者 - 在淘宝、京东、拼多多等平台购物的普通用户。 - 寄送个人文件、小包裹的个人。 |
企业客户 - 电商卖家（尤其是中小型电商）。 - 需要进行仓储、订单处理、配送一体化服务的商家。 - 有特殊配送需求的各类企业。 |
| 业务性质 | B2C (Business to Consumer) / C2C (Consumer to Consumer) 为主 | B2B (Business to Business) 为主，也包含B2C的仓配一体化服务 |
与模式不同
| 特性 | 申通快递 | 申通e物流 |
|---|---|---|
| 单一的快递运输服务 - 提供标准快递产品（如即日达、次日达、隔日达）。 - 服务链条相对简单：揽收 -> 中转 -> 派送。 |
“一站式”的供应链服务 - 仓储管理：为商家提供货物存储、库存管理。 - 订单处理：接收线上订单，进行“打单、分拣、打包”等操作。 - 配送服务：将处理好的包裹直接配送到消费者手中（仓配一体化）。 - 数据分析：为商家提供库存、销量等数据支持。 |
|
| 服务模式 | 揽收-中转-派送的传统快递模式 | 仓配一体化 模式是核心，商家将货品提前存入申通的仓库，当消费者下单后，由仓库直接发货，减少了中间环节，提高了配送效率。 |
运营主体与品牌关系
| 特性 | 申通快递 | 申通e物流 |
|---|---|---|
| 运营主体 | 申通快递股份有限公司，即申通快递这个主体公司。 | 通常是申通快递旗下的一个事业部或子公司，专门负责企业客户业务，它不是一个独立的公司，而是申通集团为了拓展B端市场而设立的业务板块。 |
| 品牌关系 | 母品牌，是整个公司的核心和基础。 | 子品牌/业务品牌，是“申通快递”品牌在B端市场的延伸和具体体现。 |
一个简单的比喻来总结
| 场景 | 申通快递 | 申通e物流 |
|---|---|---|
| 生活中的例子 | 你自己在家打包了一个包裹，通过电话或App叫申通快递员上门取件，寄给朋友。 | 你开了一家网店，你把1000件商品存放在申通的仓库，今天有100个订单，你不需要自己打包，申通的“e物流”系统会自动从仓库里取出商品、打包、并直接发给100个不同的客户。 |
- 申通快递 是一个面向个人的基础运输服务品牌，解决的是“点对点”的寄送需求。
- 申通e物流 是一个面向企业的综合供应链解决方案品牌，解决的是“仓到人”的、更复杂、更高效的物流管理需求。
对于普通消费者来说，你接触到的几乎都是“申通快递”的服务，而如果你是电商卖家或企业主，当你需要更高效的仓储和配送服务时，你接触到的就是“申通e物流”的业务，它们本质上是同一个公司，但面向不同市场、提供不同层级的物流服务。
（图片来源网络，侵删）
（图片来源网络，侵删）
