通过官方渠道查询(最推荐)
这是最权威、最可靠的方法,能确保您联系到正确的派件员。
使用申通官方微信小程序
这是目前最方便快捷的方式。

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- 步骤1:打开微信,在顶部的搜索框搜索“申通快递”。
- 步骤2:进入官方小程序,点击“我的”或“个人中心”进行授权登录(可以使用微信一键登录,方便快捷)。
- 步骤3:在首页或菜单栏找到“查快递”或“包裹”功能,输入您的快递单号**。
- 步骤4:进入包裹详情页后,您会看到详细的物流信息,在页面下方或物流轨迹的某个节点,通常会显示派件员的信息,包括姓名、联系电话**,有时甚至有工号。
- 步骤5:点击或长按电话号码,即可直接拨打电话联系派件员。
使用申通官方APP
如果您习惯使用手机APP,操作流程与微信小程序类似。
- 下载并安装“申通快递”官方APP。
- 登录账号后,在首页输入快递单号查询。
- 在包裹详情页,同样可以找到派件员的联系电话。
拨打申通官方客服电话
如果您无法上网,可以直接拨打客服电话。
- 拨打 95543(申通全国统一客服热线)。
- 根据语音提示,选择人工服务。
- 向客服人员提供您的快递单号和收件人信息(姓名、电话),客服会为您查询并转接或告知您所在区域的派件员电话。
通过其他第三方平台查询
如果您使用的是其他快递服务平台,也可以尝试在那里找到派件员信息。
使用菜鸟APP/小程序
很多人通过菜鸟驿站收件,菜鸟平台通常会提供派件员的联系方式。

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- 打开“菜鸟”APP或微信小程序。
- 在“我的包裹”中找到对应的申通快递。
- 点击进入包裹详情,通常能看到“联系派件员”的按钮或直接显示电话号码。
使用淘宝/天猫订单
如果您购买的快递是通过淘宝或天猫平台发出的,查询起来也很方便。
- 打开“淘宝”或“天猫”APP。
- 进入“我的订单”,找到该笔订单。
- 点击“查看物流”,在物流详情页,很多情况下会直接显示派件员的姓名和电话。
其他备选方法
如果以上方法都暂时无法联系到派件员,可以尝试以下方法:
联系发件人
如果您是通过网购或他人寄送的,可以直接联系发件人(卖家或朋友),他们通常会有完整的快递底单信息,可以提供派件员的联系方式。
联系您所在区域的申通网点
如果您知道附近申通网点的地址,可以直接打电话过去询问,您可以在地图APP(如高德地图、百度地图)上搜索“申通快递”,找到离您最近的网点,然后致电咨询。
温馨提示
- 核对信息:在拨打电话前,请再次核对快递单号,确保信息准确无误。
- 文明沟通:派件员工作非常辛苦,在沟通时请保持礼貌和耐心,清晰说明您的需求(“您好,请问我的快递大概什么时候能到?”或“您好,我有个件需要麻烦您放在驿站/X号楼X单元可以吗?”)。
- 高峰期:在快递高峰期(如双十一、节假日),派件员可能会非常忙碌,电话可能难以接通,请多尝试几次或稍后再打。
最推荐的方法是使用“申通快递”的官方微信小程序,它操作简单、信息准确,是联系派件员的首选。
