邮政快递（也就是我们常说的“中国邮政”，EMS特快专递）的客服电话是 11183。
这个电话号码主要处理以下业务：
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- 包裹查询：查询您的邮件或包裹的实时物流状态。
- 业务咨询：咨询关于邮费、时效、禁寄物品等问题。
- 问题反馈：对快递服务进行投诉、建议或表扬。
- 人工服务：根据语音提示，可以转接人工客服。
其他重要的邮政电话号码
除了11183,根据您的具体需求，您可能还需要拨打以下号码：
中国邮政综合客服电话：11185
这个号码是中国邮政集团公司的官方客服热线,服务范围更广，包括：
- 普遍服务：信件、包裹、汇款、报刊订阅等传统邮政业务。
- 金融业务：储蓄、理财、保险等邮政储蓄银行相关业务。
- 快递业务：也包括EMS快递的咨询和投诉。
- 邮票预订：预订或购买纪念邮票。
- 网点查询：查询附近的邮政营业网点、邮局地址和营业时间。
简单区分：
- 11183：更侧重于 “快递包裹” 的查询和追踪。
- 11185：是邮政的 “总客服”，处理所有邮政业务，包括但不限于快递。
邮政速递物流客服电话：95338
这个号码是中国邮政速递物流股份有限公司（EMS的运营主体）的专属客服电话，功能与11183类似，专门处理EMS快递业务，您也可以拨打这个号码进行查询和投诉。
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总结表格
| 电话号码 | 主要服务内容 | 备注 |
|---|---|---|
| 11183 | 邮政快递（EMS） 客服 | 查询、咨询、投诉，最常用的EMS电话。 |
| 11185 | 中国邮政 综合客服 | 处理所有邮政业务（快递、包裹、储蓄、汇款等）。 |
| 95338 | EMS 专属客服 | 专门处理EMS快递业务，功能与11183类似。 |
如何查询我的包裹？
- 通过电话：直接拨打 11183，根据语音提示输入您的邮件号码（单号）即可查询。
- 通过网站：访问中国邮政官网的EMS查询页面：http://www.ems.com.cn/query
- 通过微信：在微信搜索“EMS中国邮政速物流”官方公众号，关注后即可在菜单栏或直接输入单号进行查询。
- 通过支付宝/淘宝：在应用内搜索“EMS”或直接使用“我的包裹”功能，绑定单号后可实时跟踪。
希望这些信息能帮助到您！
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