通过申通快递官方微信小程序(最推荐)
这是目前最方便、最快捷的方式,尤其是在手机上使用。
- 打开微信,点击顶部的搜索框。
- 搜索“申通快递”,找到官方的小程序图标(通常有“官方”认证标识),点击进入。
- 进入小程序首页,您会看到一个“查网点”或类似的入口。
- 输入您要查询的地址:
- 如果您要查询某个地址附近的收派网点:直接输入那个地址,小程序会自动定位或让您选择,然后显示附近的网点列表。
- 如果您要查询某个具体的快递网点:输入网点的名称或地址进行搜索。
- 查看网点信息:搜索结果会显示网点的详细地址、联系电话、营业时间,甚至可以一键拨打电话进行咨询。
通过申通快递官方网站
如果您习惯在电脑上操作,可以通过官网查询。

(图片来源网络,侵删)
- 打开浏览器,进入申通快递官方网站:
https://www.sto.cn/ - 在网站首页找到“网点查询”入口,通常在页面的显眼位置。
- 在查询框中输入地址:和方法一类似,输入您想查询的地址、城市或网点名称。
- 查看和筛选结果:网站会列出相关的网点信息,您可以根据地址和电话联系。
通过地图App(如高德地图、百度地图)
这是最生活化的查询方式,尤其适合需要导航前往网点的情况。
- 打开您的地图App(如高德地图、百度地图、腾讯地图等)。
- 在顶部的搜索框中输入:
申通快递+ 您所在的城市或区域(申通快递 北京)。- 或者直接输入
申通快递,App会自动定位您当前位置,并显示附近的所有申通网点。
- 查看和选择网点:地图上会以 pins 的形式显示所有网点,点击任何一个 pin 都能看到该网点的详细地址、联系电话,并可以直接开始导航。
拨打申通快递全国统一服务热线
如果您不方便上网,或者想直接通过电话咨询,可以拨打官方客服热线。
- 电话号码:95338
- 操作步骤:
- 拨通95338后,根据语音提示操作。
- 通常可以转到“人工服务”。
- 向客服人员说明您的需求,请问XX地址附近有申通快递的网点吗?”或“请帮我查询一下XX城市的申通快递网点”。
- 客服会为您提供相关信息。
总结与建议
| 查询方式 | 优点 | 缺点 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 微信小程序 | 最方便快捷,信息全,可直接拨号 | 需要使用微信 | 手机用户,日常快速查询 |
| 官方网站 | 官方权威,信息准确 | 需要电脑,操作相对稍慢 | 电脑前查询,需要详细官方信息 |
| 地图App | 非常直观,可直接导航,查找附近网点 | 依赖地图数据的更新 | 需要去网点寄件或取件时 |
| 客服电话 | 可直接沟通,解决复杂问题 | 需要等待,可能需要转接 | 电话咨询,或网络查询不方便时 |
最推荐使用【微信小程序】或【地图App】进行查询,因为它们速度快、信息直观且操作便捷。
温馨提示:

(图片来源网络,侵删)
- 快递网点的营业时间和联系方式可能会有变动,建议在前往之前先电话确认,以免跑空。
- 如果您查询的是某个特定区域的“派送范围”(即某个地址是否属于某个网点的派送区),直接拨打该网点的电话进行咨询是最准确的方式。

(图片来源网络,侵删)
