哈尔滨市作为大城市,圆通快递的网点非常多,所以最准确的方式是找到您所在区域的网点电话。
官方统一客服电话
这是最通用的方式,适合查询、投诉、下单等一般性需求。

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全国统一客服热线:95311
拨通后,根据语音提示操作:
- 如果要查询快件,按
1。 - 如果要人工服务,按
0或根据语音提示转到人工客服。
95311是统一客服热线,处理的是全市范围的问题,如果您有紧急或具体到某个网点的需求,建议直接联系当地网点。
- 如果要查询快件,按
哈尔滨市主要网点电话(推荐)
直接联系您所在区域的网点,沟通效率更高,也更容易解决派送、取件等具体问题。

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以下是哈尔滨市主要区域的圆通快递网点联系方式,请根据您所在的区县选择拨打:
| 区域/网点名称 | 联系电话 | 备注 |
|---|---|---|
| 哈尔滨市圆通总部/中心网点 | 0451-82363000 | 处理全市性、疑难性问题,可作为首选 |
| 道里区网点 | 0451-87659888 | 覆盖道里区大部分区域 |
| 南岗区网点 | 0451-86249999 | 覆盖南岗区核心区域 |
| 道外区网点 | 0451-88067788 | 覆盖道外区大部分区域 |
| 香坊区网点 | 0451-55568899 | 覆盖香坊区大部分区域 |
| 平房区网点 | 0451-86508899 | 覆盖平房区及周边 |
| 松北区网点 | 0451-88998899 | 覆盖松北区大部分区域 |
| 呼兰区网点 | 0451-57358899 | 覆盖呼兰区及周边 |
| 阿城区网点 | 0451-81718888 | 覆盖阿城区及周边 |
| 双城区网点 | 0451-53158899 | 覆盖双城区及周边 |
其他查询方式
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官方网站/在线客服
- 访问圆通速递官网:
https://www.yto.net.cn/ - 在首页通常有“在线客服”或“客户服务”入口,可以进行在线咨询。
- 访问圆通速递官网:
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官方微信公众号
- 在微信中搜索“圆通快递”或“圆速通”官方公众号。
- 关注后,在菜单栏可以找到“我的快递”进行查询,或者联系在线客服。
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手机App
- 在手机应用商店搜索“圆通速递”并下载官方App。
- 注册登录后,可以方便地查询、下单和管理您的快递。
温馨提示:
- 核对信息: 在打电话前,最好准备好您的快递单号,以便客服快速定位问题。
- 首选本地网点: 如果快件出现派送延迟、丢失破损或需要上门取件等问题,直接拨打您所在区域的网点电话,通常比打95311要快得多。
- 电话变更: 快递网点的电话可能会因业务调整而变更,如果以上电话无法接通,建议通过95311或官方App查询最新的联系方式。
希望这些信息能帮到您!
