由于深圳地域广阔,网点众多,最有效的方式是联系您所在区域的具体圆通网点,直接拨打全国统一客服电话可能无法解决具体问题。
以下是几种最可靠的联系方式,建议按顺序尝试:

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全国统一客服热线 (最方便,但处理时效可能较长)
这是最直接的方式,适用于查询、投诉、下单等一般性需求。
- 客服电话:95311
- 优点:24小时服务,全国通用,随时可以拨打。
- 缺点:客服繁忙时可能需要排队,对于紧急或需要本地化处理的问题,效率可能不如直接联系网点高。
- :快递状态查询、下单预约、投诉建议、问题件处理等。
深圳圆通总部/主要网点电话 (推荐,效率最高)
如果您有具体的问题,比如包裹异常、需要上门取件、或对某个网点的服务不满意,直接联系深圳本地的网点是最快、最有效的。
以下是深圳圆通总部和一些主要区域的网点联系方式,您可以根据您的位置选择:
深圳圆通总部
- 电话:0755-8325 1111
- 地址:深圳市宝安区石岩街道浪心社区石岩街道浪心社区北八区68号
主要区域网点联系方式
福田区

(图片来源网络,侵删)
- 电话:0755-8325 1111 (总部电话也覆盖福田业务)
- 地址:深圳市福田区梅林街道梅都社区中康路128号梅林家年华B座1201
罗湖区
- 电话:0755-8251 7999
- 地址:深圳市罗湖区东门街道湖贝社区文锦中路1027号深业大厦901
南山区
- 电话:0755-8696 1111
- 地址:深圳市南山区西丽街道新围社区丽新小区丽新大厦101
宝安区
- 电话:0755-2944 8888
- 地址:深圳市宝安区新安街道兴东社区71区留仙三路36号创智中心B座
龙岗区
- 电话:0755-8997 9999
- 地址:深圳市龙岗区坂田街道坂田社区长发西路34号12B
龙华区
- 电话:0755-2801 0000
- 地址:深圳市龙华区龙华街道三联社区弓村一区82号
如何找到您所在片区的具体网点电话?
如果您上面列出的电话都不是您附近的,可以通过以下方法找到最准确的联系方式:
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使用地图App:
- 打开 高德地图 或 百度地图。
- 搜索关键词:“圆通快递” + 您所在的具体位置(“圆通快递 福田区车公庙” 或 “圆通快递 龙华区大浪”)。
- 地图会显示离您最近的圆通网点,通常会显示电话地址,这是最推荐的方法!
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通过114查号台:
- 拨打 114,然后根据语音提示查询“深圳圆通快递”,接线员会提供相关网点的联系方式。
温馨提示
- 核对信息:在联系网点前,请最好准备好您的快递单号,以便对方能快速查询到您的包裹信息。
- 明确需求:想清楚您要咨询或投诉的具体问题,这样能和客服或网点人员更高效地沟通。
- 优先联系网点:如果问题紧急,建议优先使用地图App查找并联系您所在区域的网点,效率远高于拨打95311。
希望这些信息能帮助到您!
