如何根据订单号查询快递单号
在当今的电商时代,我们经常会在网上购物，而了解如何根据订单号查询快递单号对于跟踪包裹的运输状态至关重要，以下将详细介绍几种常见的查询方法：
通过电商平台查询
（一）淘宝平台
| 步骤 | 操作详情 |
|---|---|
| 登录账号 | 打开淘宝APP或网页版，输入账号和密码登录。 |
| 进入“我的淘宝” | 点击页面右下角“我的淘宝”，进入个人中心。 |
| 查找订单 | 在“我的订单”中，找到对应的订单，可按时间、订单状态等筛选。 |
| 查看物流信息 | 点击订单详情，在订单页面中找到“物流信息”板块，其中会显示快递单号及相关物流动态。 |
（二）京东平台
| 步骤 | 操作详情 |
|---|---|
| 登录账号 | 打开京东APP或网页端，登录账号。 |
| 进入“我的订单” | 点击底部导航栏“我的”，再选择“我的订单”。 |
| 选择订单 | 找到需要查询的订单，点击进入订单详情页。 |
| 获取快递单号 | 在订单详情页中，“配送信息”部分会明确显示快递单号及物流公司名称。 |
（三）拼多多平台
| 步骤 | 操作详情 |
|---|---|
| 登录账号 | 打开拼多多APP或官网，登录个人账号。 |
| 进入“我的订单” | 点击下方“我的”选项卡，然后选择“我的订单”。 |
| 查看订单详情 | 找到目标订单，点击进入，在订单详情页面查找“物流信息”，即可看到快递单号。 |
通过物流公司官网查询
（一）顺丰速运
| 步骤 | 操作详情 |
|---|---|
| 访问官网 | 打开浏览器，输入顺丰速运官网地址（https://www.sf-express.com/）。 |
| 找到查询入口 | 在官网首页，通常有明显的“运单追踪”或“查快递”按钮。 |
| 输入订单号 | 如果是在电商平台下单使用顺丰快递，可直接输入电商平台订单号；若已知顺丰快递单号，也可输入快递单号进行查询。 |
| 获取物流信息 | 点击查询后，系统会显示快递的当前状态、运输轨迹等详细信息。 |
（二）中通快递
| 步骤 | 操作详情 |
|---|---|
| 进入官网 | 在浏览器中搜索中通快递官网（https://www.zto.cn/），进入官网首页。 |
| 查询入口 | 找到“快递查询”相关栏目，一般在首页顶部或侧边栏。 |
| 输入信息 | 输入电商平台订单号或者中通快递单号，部分情况下可能还需要输入验证码。 |
| 查看结果 | 查询后，页面会显示快递的揽收、运输、派送等各个环节的详细信息。 |
（三）圆通速递
| 步骤 | 操作详情 |
|---|---|
| 打开官网 | 通过浏览器访问圆通速递官网（https://www.yto.net.cn/）。 |
| 查找查询位置 | 在官网的显著位置，如导航栏或首页中间区域，找到“快递查询”入口。 |
| 输入订单号或单号 | 根据自己掌握的信息，输入电商平台订单号或者圆通快递单号，然后点击查询。 |
| 查看物流详情 | 系统会展示快递的详细物流进程，包括中转、派送等信息。 |
通过手机短信查询
（一）查看电商平台发送的短信
在下单后,电商平台一般会发送订单确认短信，有些短信中会直接包含快递单号及物流公司名称，淘宝订单确认短信可能会以【淘宝】开头，内容中有“您在本店购买的……已发货，快递单号：XXXXXX，物流公司：XXX”这样的格式，仔细查看手机短信收件箱，找到对应的订单确认短信，即可获取快递单号。
（二）查看物流公司发送的短信
当快递公司揽收包裹后,会发送一条包含快递单号的短信通知，顺丰快递可能会发送【顺丰速运】开头的短信，内容为“亲爱的客户，您的快件已揽收，单号：XXXXXX，后续将为您及时更新物流信息。”通过查找这类短信，也能快速获取快递单号。
通过第三方快递查询平台查询
（一）快递100
| 步骤 | 操作详情 |
|---|---|
| 打开平台 | 在手机应用商店或浏览器中搜索“快递100”，下载APP或访问官网。 |
| 输入订单号 | 在查询框中输入电商平台订单号，快递100会自动识别对应的快递公司并查询快递单号及物流信息。 |
| 查看信息 | 查询结果会显示快递的实时状态、预计送达时间等详细信息。 |
（二）菜鸟裹裹
| 步骤 | 操作详情 |
|---|---|
| 登录账号 | 下载菜鸟裹裹APP，使用淘宝或支付宝账号登录。 |
| 导入订单 | 授权菜鸟裹裹访问淘宝、天猫等平台的订单信息，它会自动同步订单数据。 |
| 查询快递单号 | 在“包裹”页面中，可以找到对应的订单，点击进入即可查看快递单号和物流详情。 |
联系商家客服查询
如果以上方法都无法获取快递单号,可以直接联系商家客服，在电商平台的订单页面中，一般都有“联系客服”或“客服咨询”的入口，向客服说明需要查询快递单号，提供订单相关信息，如订单编号、下单时间、收货人姓名等，客服会协助查询并提供快递单号。
以下是两个相关问题与解答：
问题1：为什么根据订单号查询不到快递单号？
答：可能的原因有以下几种，一是订单刚刚下单，商家尚未发货，所以还不存在快递单号，二是查询方式不正确，比如在电商平台查询时，没有在正确的订单页面查找物流信息；在物流公司官网查询时，输入的订单号有误或者没有选择正确的快递公司，三是系统存在延迟，尤其是在某些促销活动期间，订单量较大，物流信息更新可能不及时，四是商家可能使用了小众的快递公司，其物流信息在常见的查询平台上无法及时显示。
问题2：可以同时使用多种方法查询快递单号吗？
答：可以，同时使用多种方法查询快递单号可以提高查询成功的概率，先在电商平台查看是否有物流信息，如果没有再到物流公司官网查询，还可以结合手机短信和第三方快递查询平台进行查询，如果仍然无法获取，再联系商家客服。
