顺丰如何查以前的运单号

顺丰如何查以前的运单号

通过顺丰官网查询

（一）登录账号查询

1. 操作步骤：
   • 打开浏览器,输入顺丰速运官方网站地址（https://www.sf-express.com/）。
   • 在官网首页右上角找到“登录”按钮，点击后进入登录页面，若没有顺丰账号，可先进行注册，注册时需填写手机号码、设置密码等信息。
   • 登录成功后,将鼠标移至页面右上角的“我的顺丰”选项，在下拉菜单中点击“运单查询”。
   • 在运单查询页面,可以看到“我寄的”和“我收的”两个板块，选择相应的板块，即可查看以往的运单记录，包括运单号、寄件时间、收件人、寄件人等详细信息。
2. 适用场景：适合经常使用顺丰快递，且在顺丰官网注册并登录过账号的用户，能够方便地查询自己所有通过该账号下单的运单信息，无论是寄件还是收件记录都可一目了然。

（二）使用运单号查询历史记录

1. 操作步骤：
   • 进入顺丰官网首页,在首页的显著位置找到“运单追踪”或“查快递”的入口。
   • 在查询框中输入你想要查询的运单号,点击“查询”按钮。
   • 系统会显示该运单号对应的快递详情页面,在该页面下方，通常会有“历史运单”或“相关运单”的链接（如果有的话），点击这个链接，可能会显示同一账号下其他相关的运单号信息，这种方式可能无法一次性展示所有的历史运单号，需要根据具体提示和链接逐步查找。
2. 适用场景：当你已知某个运单号，并且想通过它进一步查找同一账号下其他相关的历史运单号时可以使用，但相比直接登录账号查询所有运单记录，这种方法可能不够全面和便捷。

顺丰APP查询

（一）登录APP查询

1. 操作步骤：
   • 在手机上下载并安装顺丰速运APP。
   • 打开APP后,使用手机号码和密码登录自己的顺丰账号，若忘记密码，可通过手机验证码等方式重置。
   • 登录成功后,在APP首页下方的菜单栏中，点击“我的”选项。
   • 在“我的”页面中，找到“我的订单”或“运单查询”选项并点击。
   • APP会显示你所有的寄件和收件运单记录,包括运单号、快递状态、寄件时间等详细信息，你可以通过滑动屏幕或者搜索功能来查找特定的历史运单号。
2. 适用场景：对于经常使用手机进行快递操作的用户来说，顺丰APP是非常便捷的查询工具，无论你是在路上还是在忙碌中，只要打开APP，就能随时查看以前的运单号和快递详情，APP还会推送快递状态的实时更新通知，让你及时了解快递的动态。

（二）使用APP的搜索功能查询

1. 操作步骤：
   • 打开顺丰APP并登录账号后,在APP首页的搜索框中输入关键词，关键词可以是寄件日期、收件人姓名、寄件人姓名等与运单相关的信息。
   • 点击搜索按钮后,APP会自动筛选出符合关键词条件的运单记录，并在搜索结果中显示运单号等相关信息。
   • 你可以点击具体的运单记录,查看更详细的快递信息，包括物流轨迹、签收状态等。
2. 适用场景：当你不记得具体的运单号，但记得一些与运单相关的其他信息时，如寄件时间、收件人姓名等，使用APP的搜索功能可以快速定位到相应的历史运单号，这在查询较多运单记录时，能够提高查询效率。

微信公众号查询

（一）关注顺丰公众号并绑定账号

1. 操作步骤：
   • 打开微信,在搜索框中输入“顺丰速运”，找到顺丰速运的官方公众号并点击关注。
   • 进入公众号后,在公众号下方的菜单栏中，点击“寄快递”或“查快递”选项（不同时期公众号菜单可能会略有不同）。
   • 根据提示,绑定自己的顺丰账号，绑定方式通常是输入手机号码，获取验证码后完成绑定。
2. 适用场景：微信公众号是很多人日常使用的工具之一，通过关注顺丰公众号并绑定账号，可以方便地在微信中查询以前的运单号，尤其对于不想下载APP或者习惯使用微信的用户来说，这是一种非常便捷的查询方式。

（二）在公众号中查询历史运单

1. 操作步骤：
   • 绑定账号后,在公众号下方的菜单栏中再次点击“查快递”选项。
   • 公众号会显示近期的运单记录,你可以直接点击查看具体的运单详情，包括运单号、物流信息等。
   • 如果想查看更早的历史运单,可以在公众号中回复“历史运单”或按照公众号的提示操作，进入历史运单查询页面，在该页面中，你可以根据时间范围、寄件人、收件人等信息进行筛选查询，找到你需要的以前的运单号。
2. 适用场景：适合那些经常使用微信，并且希望通过微信平台快速查询顺丰运单信息的用户，微信公众号还提供了一些其他便捷功能，如寄件下单、快递状态提醒等，让用户可以一站式管理顺丰快递相关事务。

客服查询

（一）拨打客服电话查询

1. 操作步骤：
   • 拨打顺丰速运的客服电话95338。
   • 拨通后,按照语音提示选择相应的服务选项，一般会有“查件”“寄件”等选项，选择“查件”服务。
   • 你需要告知客服人员你的个人信息,如姓名、手机号码、身份证号码（部分情况下可能需要）等，以验证你的身份。
   • 身份验证通过后,客服人员会根据你提供的信息，帮你查询以前的运单号及相关信息，你可以询问客服人员具体的运单号以及快递的详细情况，如寄件时间、收件地址、快递状态等。
2. 适用场景：当你不方便使用网络查询，或者在查询过程中遇到问题，如忘记账号密码、网络故障等，拨打客服电话是一种直接有效的查询方式，客服人员能够为你提供专业的服务，解答你在查询过程中遇到的各种疑问。

（二）在线客服查询

1. 操作步骤：
   • 打开顺丰官网,在官网首页找到“在线客服”或“联系我们”的入口。
   • 点击进入在线客服页面后,可能需要排队等待一段时间，待客服人员上线后，你会看到一个对话窗口。
   • 在对话窗口中,向客服人员说明你想查询以前运单号的需求，并提供相关的个人信息进行身份验证。
   • 客服人员会根据你的信息,在系统中查询并告知你以前的运单号及相关信息，你可以继续询问关于这些运单的详细情况，如物流轨迹、签收状态等。
2. 适用场景：在线客服查询适合那些喜欢通过网络沟通，并且有耐心等待客服回复的用户，相比于拨打客服电话，在线客服可以让你更清晰地表达自己的问题，同时也能方便地查看客服回复的内容，便于保存和后续查阅。

归纳对比

相关问题与解答

问题1：顺丰官网查询运单号时，如果忘记账号密码怎么办？ 解答：如果在顺丰官网查询运单号时忘记账号密码，可以在官网登录页面点击“忘记密码”按钮，然后按照系统提示，通过手机号码获取验证码，设置新密码即可，若手机号码也更换了，可能需要联系顺丰客服，提供相关身份信息进行账号找回和密码重置。

问题2：通过顺丰APP查询历史运单时，如何设置只显示特定时间段的运单？ 解答：不同版本的顺丰APP操作可能会略有不同，在APP的“我的订单”或“运单查询”页面中，可能会有筛选功能，你可以点击筛选按钮，在弹出的筛选条件中选择“时间范围”，然后设置起始日期和结束日期，即可只显示特定时间段的运单记录。