EMS税金信息怎么查？

EMS的税金信息查询主要分为两大类：

1. 个人寄件（C2C）： 通常不提供增值税专用发票，只能开具普通发票或电子发票,查询和开票主要在EMS官方小程序或App内完成。
2. 企业寄件（B2B）： 可以开具增值税专用发票，查询和开票流程相对复杂,需要联系客户经理或拨打客服电话进行申请。

个人寄件税金信息查询与开票

对于个人通过EMS官网、App、小程序或线下网点寄送非合同类物品（如个人文件、礼品等）,流程如下：

开票类型

• 普通电子发票： 最常见、最便捷的选择，发票信息（如购买方名称、税号）可以在寄件时或寄件后补录。
• 纸质普通发票： 需要到寄件的网点现场申请,部分地区可能不支持。

重要提示：个人寄件无法开具增值税专用发票，因为专票需要提供完整的税号、地址、电话、开户行及账号等信息，且通常用于企业间的业务往来。

查询与开票渠道（推荐线上方式）

首选渠道：EMS官方微信小程序/支付宝小程序

这是最方便快捷的方式,支持补录和申请开票。

• 进入小程序

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 打开微信或支付宝，搜索“中国邮政速递物流”小程序并进入。

• 找到订单

  • 在小程序首页，点击底部菜单栏的“我的”或“我的订单”。
  • 找到您需要开发票的快递单号,点击进入详情页。

• 申请开票

  • 在订单详情页，找到“申请开票”或类似的按钮。
  • 点击后，系统会引导您填写发票信息：
    • 发票类型： 选择“电子发票”。
    • 购买方信息： 填写公司名称（或个人名称）、税号（个人可不填）、地址电话、开户行及账号（普通发票通常此项可选填）。
    • 货物或应税劳务、服务名称： 通常默认为“速递服务费”。
    • 金额： 系统会自动显示本次寄件的运费金额。

• 提交并获取

  • 确认信息无误后提交，审核通过后（通常很快，有时几分钟）,电子发票会生成。
  • 您可以在“我的票夹”或“电子发票”菜单中找到并下载、查看或转发该发票。

其他渠道：EMS手机App

流程与小程序基本类似，进入App后找到“我的订单”,选择对应订单进行开票申请。

线下渠道：EMS营业网点

如果您不方便使用线上方式，可以携带快递单号和寄件人有效身份证件，到当初寄件的EMS网点申请开具纸质普通发票,建议先电话确认该网点是否支持此业务。

企业寄件税金信息查询与开票

企业用户通常与EMS签订了合作协议，有固定的客户经理,开票流程如下：

开票类型

• 增值税专用发票： 可以凭此发票进行增值税进项抵扣,是企业用户最常用的发票类型。
• 增值税普通发票： 根据需求也可开具。

查询与开票流程

主要方式：联系客户经理或客服

企业用户的发票处理通常不通过公开的线上小程序,而是通过专属渠道。

• 联系客户经理

  这是最直接有效的方式，直接联系您公司的EMS专属客户经理，告知对方需要开票的快递单号、开票金额、发票类型（专票/普票）以及您的开票信息（公司全称、税号、地址电话、开户行及账号）。

• 通过客服电话申请

  • 如果没有专属客户经理，可以拨打EMS全国统一客服电话 11183。
  • 根据语音提示转接人工服务，向客服人员说明您是企业用户，需要开具发票，并提供相关信息,客服会记录并转交相关部门处理。

• 提供完整的开票信息

  • 申请专票时，信息必须准确无误，否则无法抵扣，包括：
    • 购买方名称（与公章一致）
    • 纳税人识别号
    • 地址、电话
    • 开户行及账号
    • 寄件方信息（您的公司信息）

• 获取发票

  • 发票开具完成后,客户经理会通知您。
  • 获取方式：
    • 邮寄： 直接将纸质发票邮寄到您指定的地址。
    • 电子发票： 部分合作企业也可以申请接收电子专票,通过邮件或指定系统发送。
    • 自取： 如果您在当地有EMS大客户部,也可以前往自取。

常见问题解答 (FAQ)

Q1: 我能直接在EMS官网查询税金信息吗？ A1: EMS官网主要提供快递物流状态的查询，税金信息和发票开具功能主要集中在官方App和微信/支付宝小程序中,个人用户推荐使用小程序。

Q2: 我把发票信息填错了怎么办？ A2:

• 个人普通发票： 如果在小程序中提交后发现错误，可以尝试在“我的票夹”里找到该发票，看是否有作废重开的选项，如果不行，只能联系客服说明情况,看能否处理。
• 企业专票： 专票信息有误，发票通常需要作废并重新开具，请立即联系您的客户经理,说明情况并重新提供正确信息。

Q3: 电子发票和纸质发票有区别吗？ A3: 法律效力相同，都可以作为报销凭证，电子发票更环保、方便存储和转发，是未来的趋势,纸质发票则适合需要纸质存档的单位。

Q4: 为什么我寄件时没开发票，现在还能补开吗？ A4: 可以，只要该笔寄件的费用还未结清（即寄件人已支付运费），并且没有超过法定的发票开具期限（通常是自交易之日起若干年内），您都可以通过EMS小程序或App找到历史订单,进行补开申请。

希望这份详细的指南能帮助您顺利查询和获取EMS的税金信息！