官方全国统一客服热线
这是最直接、最通用的联系方式,无论您在全国哪个地方,都可以拨打:
- 95343
- 这是申通快递的官方统一客服热线,提供咨询、下单、查件、投诉等服务。
- 如果您不方便打电话,也可以关注“申通快递”微信公众号,在菜单栏找到“在线客服”进行咨询。
西安地区总部/转运中心联系方式
如果您需要联系西安地区总部的管理或转运中心(例如查询快件为何在西安停滞、处理疑难问题等),可以尝试以下电话,这些电话可能会比较繁忙,请耐心等待或在工作时间(通常是上午9:00 - 下午6:00)拨打。

(图片来源网络,侵删)
- 西安申通快递总部/转运中心电话:
- 029-8133 3133
- 029-8133 8181
- 029-8133 6789
如何查找您所在区域的网点电话?
很多时候,最有效的方式是联系您快件派送或取件所在区域的网点,因为他们对具体情况最了解,您可以通过以下方法找到:
通过官方微信公众号查找(推荐)
- 打开微信,搜索并关注“申通快递”官方公众号。
- 进入公众号后,点击底部菜单栏的“我的”。
- 选择“附近网点”或“服务网点”。
- 在地图上允许定位,系统会自动列出您附近的申通网点及其联系电话和地址。
通过官方网站查找
- 打开电脑浏览器,访问申通快递官网:www.sto.cn
- 在首页通常有“网点查询”或“联系我们”的入口。
- 输入您所在的地址(如“西安市雁塔区”),即可查询到相关网点信息。
通过快递小程序查找
- 在微信或支付宝中搜索“申通快递”小程序。
- 进入小程序后,同样可以在“我的”或“服务”页面找到“网点查询”功能,方法与公众号类似。
重要提示
- 电话变更:快递网点的电话可能会有变动,如果上述电话无法接通,建议优先使用微信公众号或小程序查找附近网点的方式获取最新联系方式。
- 工作时间:建议在工作日的上午10点至下午5点之间拨打客服或网点电话,接通率更高。
- 投诉建议:如果遇到服务问题,可以先联系当地网点协商,若无法解决,再拨打全国统一热线 95343 进行正式投诉。
希望这些信息能帮助到您!

(图片来源网络,侵删)
