DHL空运信息如何实时查询？

DHL空运核心优势

DHL是全球领先的物流公司，其空运服务以其速度、可靠性和全球网络而闻名，选择DHL空运,您通常可以获得以下核心优势：

1. 速度极快：提供多种时效选择，从“次日达”到“全球特快”,确保您的货物以最快速度送达。
2. 全球覆盖网络：拥有庞大的机队和全球枢纽，航线遍布全球220多个国家和地区,能够轻松处理国际间的货物运输。
3. 高度可靠性：提供精确的预计送达时间，并承诺高额的延误赔偿,让您的供应链更稳定。
4. 安全性高：采用先进的货物追踪系统和严格的安保措施,确保货物安全。
5. 清关能力强：DHL拥有专业的清关团队和全球化的清关系统，能够高效处理复杂的报关流程,减少清关延误。
6. 服务多样化：提供从文件包裹到大型货物的全方位空运解决方案,满足不同客户的需求。

DHL空运主要产品与服务

DHL的空运服务根据货物类型、时效和成本需求,主要分为以下几类：

国际快递 - 适用于小包裹和文件

这是DHL最广为人知的服务,主打速度和便捷。

• DHL Express Worldwide® (全球特快)：

  • 特点：速度最快、服务最可靠。
  • 时效：通常在1-5个工作日内送达全球主要城市。
  • 适用：紧急文件、高价值小包裹、样品、重要合同等。
  • 优势：全程追踪、门到门服务、清关无忧。

• DHL Express 12:00® / 10:30® (全球特快 - 上午/中午送达)：

  • 特点：时效承诺更精确,适合对时间要求极为严苛的场景。
  • 时效：承诺在当地时间中午12:00或上午10:30前送达。
  • 适用：法律文件、医疗用品、紧急备件等。

空运货运 - 适用于大件货物和批量货件

当货物重量超过70公斤（或按不同国家标准）时，使用空运 freight服务比国际快递更经济。

• DHL Express Air Freight® (快件空运)：

  • 特点：在速度和经济性之间取得平衡，比海运快,比快递便宜。
  • 时效：通常为3-5个工作日。
  • 适用：中等重量的批量货物、非紧急但需要快速送达的货物。
  • 服务：提供门到门、机场到机场等多种服务组合。

• DHL Economy Select® (经济空运)：

  • 特点：性价比最高的空运选择,时效稍慢但成本更低。
  • 时效：通常为5-7个工作日,具体取决于目的地。
  • 适用：对时效要求不敏感,但对成本较为敏感的批量货物。

特殊货物运输

DHL还提供针对特殊需求的空运服务：

• 冷链运输：用于需要恒温控制的货物，如药品、生物制剂、新鲜食品等,提供全程温度监控。
• 危险品运输：能够合规地运输锂电池、化学品等危险品,拥有专业的包装和操作团队。
• 项目货运：为大型设备、工程项目等提供定制化的物流解决方案。

如何查询DHL空运信息和跟踪货物？

这是客户最关心的环节,DHL提供了非常便捷的查询方式。

官方网站在线追踪（最常用）

1. 访问官网：打开DHL中国官方网站 https://www.dhl.com/cn-en/home.html
2. 找到追踪栏：在首页顶部找到“追踪” (Track) 输入框。
3. 输入运单号：
   • 输入您的运单号码，可以是一个或多个,用空格或逗号隔开。
   • 运单号通常以 DHL、JD 或 10、20、30 等数字开头，长度为10-11位。
4. 点击追踪：系统会立即显示您货物的最新状态和物流轨迹。

通过DHL手机App追踪

• 在手机应用商店搜索“DHL”并下载官方App。
• 打开App，同样在首页输入运单号即可查询，体验与网页版类似,但更便捷。

通过微信公众号追踪

• 在微信中搜索并关注“DHL快递”官方公众号。
• 在公众号菜单栏中找到“我的订单”或“包裹追踪”功能,输入运单号即可查询。

运单号格式和状态说明

• 运单号格式：

  • 国际快递：通常以 DHL 开头，后跟10位数字 (DHL123456789)。
  • 空运货运：通常以 JD 开头，后跟10位数字 (JD9876543210)。
  • 也有以数字 1Z 开头的格式。

• 常见物流状态说明：

  • Shipment information received：已收到快递信息（可能是预录单）。
  • Order processed, in transit：订单已处理,运输中。
  • Departed：货物已离开始发地的转运中心或机场。
  • Arrived：货物已到达目的地的转运中心或机场。
  • Out for Delivery：派送中，货物已交给当地快递员,即将派送到您手中。
  • Delivered：已签收。
  • Exception：出现异常（如清关问题、收件人不在、地址错误等）,需要联系发件人或DHL客服处理。

DHL空运费用构成

DHL空运的费用不是单一计算的,通常由以下几个部分构成：

1. 基础运费：根据货物重量或体积重量（取较大者）计算的运输费用。
   • 实际重量：用秤称出的重量。
   • 体积重量：长 × 宽 × 高 / 5000 (或DHL规定的其他系数)。
2. 燃油附加费：根据国际油价波动而调整的附加费。
3. 安全附加费：用于支付额外的安保措施费用。
4. 其他杂费：
   • 偏远地区附加费：如果目的地地址偏远,会收取此费用。
   • 关税和税费：由目的国海关征收，通常由收件人支付（DDP条款）或由发件人支付（DDU条款）。
   • 操作费/处理费：如提货费、仓储费等。
   • 保险费：如果需要为高价值货物购买运输保险。

建议：在发货前,最好联系D客服或通过在线工具获取准确的报价。

注意事项与常见问题

• 禁运品：DHL对运输的物品有严格限制，如易燃易爆品、武器、毒品、假冒伪劣产品等,发货前务必确认您的物品不在禁运列表中。
• 文件要求：国际贸易需要提供准确的商业发票、装箱单等文件,文件信息错误是导致清关延误的主要原因。
• 包装要求：货物需要坚固、合适的包装，以防止在运输过程中损坏，对于易碎品,需要特别注意内填充。
• 清关：DHL可以代理清关，但收件人需要提供必要的清关文件（如身份证、公司文件等），关税政策因国家而异,请提前了解。
• 时效：公布的时效是“工作日”且不包含节假日和周末，且受天气、海关检查等不可抗力因素影响。

希望这份详细的指南能帮助您全面了解DHL的空运服务！如果您有具体的发货需求,建议直接访问DHL官网或联系其客服获取最准确的报价和方案。