EMS不把邮件送交海关可能有以下几种原因：
邮件无需报关
| 序号 | 情况说明 | 举例 |
|---|---|---|
| 1 | 普通境内邮件 | 从广州寄往国内其他地区的普通信件、包裹等，不涉及进出口关税等问题，无需经过海关流程，比如广州某商家给上海客户寄送的本地特产包裹。 |
| 2 | 符合免税及规定额度的国际邮件 | 一些国际邮件的总价值未超过规定的免税额度，或者属于个人合理自用范围且符合海关相关规定的物品，可享受免征税等便利措施，不需要专门送交海关进行复杂的查验和征税流程，例如价值较低且数量合理的个人衣物、学习用品等国际邮件。 |
系统或流程问题
| 序号 | 情况说明 | 举例 |
|---|---|---|
| 1 | 信息更新延迟 | EMS系统显示的邮件状态与实际进度存在时间差，可能邮件已经在送交海关的过程中，但系统尚未及时更新显示，比如刚发出的国际邮件，虽然已进入相关流程，但系统还未来得及反馈准确的状态信息。 |
| 2 | 内部操作失误 | 在邮件分拣、信息录入等环节出现错误，导致本应送交海关的邮件未被正确处理，如工作人员误将需报关的邮件归类到无需报关的流程中。 |
特殊情况
| 序号 | 情况说明 | 举例 |
|---|---|---|
| 1 | 邮件暂存等待进一步通知 | 对于一些存在疑问或需要进一步核实信息的邮件，可能会暂时存放，等待相关部门或收件人提供更多信息后再决定是否送交海关，比如邮件的申报信息不完整或存在模糊不清的情况。 |
| 2 | 邮件退回或改寄 | 因收件人地址变更、拒收等原因，邮件需要退回或改寄，此时就不会再送交海关，例如收件人搬家后未及时告知新地址，导致邮件无法正常投递而被退回。 |
相关问题与解答
问题1：如果广州EMS的邮件一直没有送交海关，我应该怎么办？
（图片来源网络，侵删）
解答：首先可以通过EMS的官方客服电话11183查询邮件的具体状态和位置，询问为何没有送交海关以及预计的处理时间，也可以向当地的海关部门咨询该邮件的相关情况,了解是否存在异常或需要补充的材料等。
问题2：广州EMS送交海关的邮件一定会被征税吗？
解答：不一定，海关会根据邮件内物品的种类、价值、数量等因素综合判断是否需要征税，如果邮件符合免税条件，如个人合理自用且价值在规定额度内的物品,通常不会被征税；
（图片来源网络，侵删）
