官方客服电话
这是最直接、最常用的联系方式:
- 全国统一客服热线:95320
这个号码可以提供以下服务:

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- 寄件咨询:查询运费、找快递员上门取件等。
- 物流查询:包裹在途状态的实时查询。
- 问题反馈:如包裹延误、损坏、丢失等申诉与处理。
- 投诉建议:对服务不满意进行投诉或提出建议。
拨打提示:根据语音提示,按相应数字键可以更快地转到对应服务,例如按“1”是人工服务,按“2”是查询业务等。
其他联系方式
如果您不方便打电话,也可以通过以下方式联系百世快递:
微信公众号
这是非常方便的渠道,可以自助查询和联系在线客服。
- 公众号名称:百世快递
- 使用方法:
- 在微信中搜索“百世快递”并关注。
- 在公众号底部菜单栏,通常可以找到“我要寄件”、“查件”、“联系客服”等入口。
- 点击“联系客服”或“在线客服”,即可与人工客服或机器人客服进行文字沟通。
手机APP
- 应用名称:百世快递
- 使用方法:
- 在手机应用商店(如App Store、华为应用市场等)搜索“百世快递”并下载安装。
- 打开APP后,登录或注册账号。
- 在“我的”或“客服中心”页面可以找到在线客服入口,进行问题咨询或投诉。
官方网站
- 网址:https://www.bestex.com/
- 使用方法:
- 打开官网后,通常在页面顶部或底部有“客服中心”或“联系我们”的链接。
- 点击进入后,同样可以找到在线客服或客服电话。
重要提示:区分“百世快递”与“百世供应链”
百世快递(BEX,负责包裹快递业务)和百世供应链(负责仓储、大件物流、企业服务)是两个不同的业务板块,如果您咨询的是与仓储、工厂物流、大件运输(如家电、家具)相关的问题,可能需要联系百世供应链的客服。

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- 百世供应链客服电话:通常是 95353
| 联系方式 | 电话/名称 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 官方客服电话 | 95320 | 最常用,适合寄件、查件、投诉等所有问题 |
| 微信公众号 | 百世快递 | 方便快捷,适合文字查询、联系在线客服 |
| 手机APP | 百世快递 | 功能全面,适合经常寄件和查件的用户 |
| 区分业务 | 95353 | 咨询仓储、大件物流、企业供应链服务 |
建议您优先拨打 95320 或使用微信公众号/APP进行联系,通常能最快地解决问题。

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