- 官方统一客服热线：95353
- 这是百世物流官方提供给广大客户的最主要、最通用的客服电话，无论是查件、咨询、投诉还是预约上门，都可以先尝试拨打这个号码，它是一个全国统一的服务热线。
针对不同业务的专门客服电话
如果您的问题比较具体,拨打以下专门的热线可能会更高效：
（图片来源网络，侵删）
百世快运
这是百世最核心的业务之一,主要处理大件、零担货物运输。
- 客服热线：95353 (与总热线一致)
- 业务咨询/下单电话：400-921-6666
- 官方网站： https://www.best-express.com/
百世快递
主要处理小件包裹,业务模式和顺丰、中通等类似。
- 客服热线：95353 (与总热线一致)
- 微信公众号： “百世快递” (可以通过微信在线查询和联系客服)
百世供应链
主要为企业客户提供仓储、配送、供应链解决方案等服务，与个人消费者关系不大。
- 客服热线：95353
- 官方网站： http://www.best-supplychain.com/
百世国际
处理跨境物流业务。
- 官网联系方式： 通常需要通过其官方网站在线表单或联系页面获取，没有统一的公开客服电话。
如何选择最适合的电话？
| 您的需求 | 推荐拨打 | 说明 |
|---|---|---|
| 一般查件、咨询、投诉 | 95353 | 最直接、最通用的方式，客服会根据您的需求转接。 |
| 需要发货（快运） | 400-921-6666 | 这是百世快运的官方业务热线，专门用于咨询价格和下单。 |
| 寄件或收件问题（快递） | 95353 或 微信公众号 | 快递问题通过95353或官方公众号“百世快递”联系即可。 |
| 企业级仓储、配送服务 | 95353 或官网联系 | 供应链业务比较复杂，建议通过官网或拨打总热线获取专属客户经理联系方式。 |
其他联系方式
除了电话,您还可以通过以下方式联系百世：
- 官方网站： https://www.best-express.com/ (上面有在线客服、网点查询等功能)
- 官方微信公众号：
- 关注 “百世快递” 处理快递相关事宜。
- 关注 “百世快运” 处理快运发货事宜。
- 关注 “百世集团” 获取公司最新动态。
- 支付宝/微信小程序： 在应用内搜索“百世快递”或“百世快运”，可以直接在聊天窗口联系在线客服。
温馨提示
- 高峰期等待： 在节假日（如双十一、春节前后）或业务高峰期，95353的客服热线可能会比较繁忙，建议您耐心等待或选择其他联系方式。
- 准备好信息： 拨打电话前，请务必准备好您的运单号，这样客服才能快速为您查询和处理问题。
- 核实信息： 请务必通过官方渠道获取电话号码，警惕网络上非官方的虚假号码，以防诈骗。
希望这些信息能帮到您！
