主要联系方式
江宁申通总部/网点电话 (推荐首选)
- 电话号码: 025-5218 8660
- 服务时间: 通常为 上午 8:00 - 晚上 20:00 (具体时间可能略有变动,建议在白天工作时间拨打)。
- 说明: 这是江宁地区申通快递的主要联系电话,用于咨询、投诉、查件、预约上门取件等大部分业务,如果您知道具体是哪个片区(如东山、秣陵、禄口等),也可以尝试搜索对应片区的电话,但拨打总部电话通常是最直接有效的方式。
其他官方查询渠道
如果您不方便打电话,或者只是想查询快递状态,可以使用以下官方渠道:

(图片来源网络,侵删)
官方网站查询
- 访问申通快递官网:
www.sto.cn - 在首页的“包裹查询”栏中,输入您的运单号码即可查询。
微信公众号查询 (非常方便)
- 在微信中搜索并关注“申通快递”官方公众号。
- 进入公众号后,点击菜单栏的“我的包裹”或“查快递”。
- 输入运单号,即可实时跟踪您的快递动态。
手机APP查询
- 在手机应用商店搜索“申通快递”并下载官方APP。
- 注册登录后,输入运单号即可查询,功能与官网类似。
全国统一客服热线

(图片来源网络,侵删)
- 拨打 95343,这是申通快递全国统一的客服热线。
- 可以进行人工服务或语音自助查询,但高峰期可能需要排队等待。
温馨提示
- 查询快递时: 请务必准备好您的运单号码,这是查询最快最准确的方式。
- 投诉建议时: 如果遇到问题(如包裹破损、延误、派送错误等),建议先联系江宁网点(025-5218 8660)直接沟通,如果问题无法解决,再拨打全国客服95343进行投诉,这样处理效率会更高。
- 地址确认: 如果您是寄件方,建议在寄件前与收件人确认清楚江宁区的具体地址(如XX街道、XX小区),因为江宁区面积很大,不同片区的快递由不同的站点派送。
最推荐您直接拨打江宁本地的网点电话:025-5218 8660,这是解决您在江宁地区所有申通快递相关问题的最佳途径。

(图片来源网络,侵删)
