海淘物流信息在哪查？怎么查？

第一步：找到你的“物流追踪号”

这是所有追踪的起点，没有它就无从查起,这个号码通常在以下几个地方可以找到：

1. 商家订单页面： 这是最主要的来源，在你完成付款后，商家（如亚马逊、iHerb、Sephora等）会生成一个订单，当商家发货后，你可以在该订单的详情页面找到物流追踪号，通常会有一个“Track Package”或“查看物流”的按钮,点击即可。
2. 商家发货确认邮件： 商家在发货后，会自动发送一封确认邮件到你的注册邮箱，这封邮件里会包含物流追踪号和承运商（快递公司）的名称。
3. 物流公司官网： 有些商家发货后，你的物流号会直接同步到对应的物流公司官网（如UPS、FedEx、DHL等）。

小贴士： 一定要复制完整的物流号，避免复制空格或多余字符,否则可能查询失败。

第二步：识别物流阶段和承运商

海淘物流通常分为几个阶段,了解它们能让你更好地理解包裹的旅程。

境内运输

• 描述： 从商家的仓库到你指定的美国（或其他国家）转运公司仓库或直邮集货点的过程。
• 常见承运商： USPS（美国邮政）、UPS、FedEx、DHL等，大型电商（如亚马逊）也可能使用自己的物流服务（如Amazon Logistics）。
• 如何查询： 在对应承运商的官网输入物流号即可，如果追踪号是 1Z999AA10123456784,那基本就是UPS的。

国际运输

• 描述： 包裹离开美国，飞往中国，这是最漫长、最神秘的阶段，信息更新可能会比较慢,甚至几天没有更新。
• 常见承运商：
  • 邮政系统： 这是最常见的，包裹到达中国后，会移交给中国邮政，你的物流号可能会被一个新的中国邮政包裹号（通常以 CP、LF 开头）取代。
  • 商业快递： DHL、FedEx、UPS等全程负责，信息更新会比较快和详细,但费用也更高。
• 如何查询： 在国际段，你可以继续用国际承运商的网站查询，当包裹进入中国后，务必切换到中国邮政官网查询,因为国际承运商的信息可能就不再更新了。

清关

• 描述： 包裹到达中国海关，需要进行申报、查验、征税等流程。
• 特点： 这是物流中最大的“黑箱”，包裹信息会显示“清关中”、“海关查验”等，这个阶段耗时不确定，从几个小时到一两周都有可能，如果你被征税，海关会给你发送短信或通知,你需要按要求缴税后包裹才会放行。
• 如何查询： 通常在物流信息里会体现，缴税则需要通过“掌上海关”APP或网站进行。

境内派送

• 描述： 清关完成后，包裹会交给中国的快递公司进行“最后一公里”派送。
• 常见承运商：
  • 邮政派送： 中国邮政EMS。
  • 快递公司派送： 顺丰、圆通、中通、申通等,这取决于你选择的转运公司或直邮合作的快递。
• 如何查询： 在对应的快递公司官网输入物流号（可能是中国邮政号，也可能是快递公司的单号）。

第三步：选择合适的查询渠道

知道了阶段和承运商,我们就可以选择最方便的查询方式了。

物流公司官网查询（最权威）

这是最直接、最准确的方式,但需要你手动切换不同网站。

• 国际承运商：
  • UPS: www.ups.com
  • FedEx: www.fedex.com
  • DHL: www.dhl.com
  • USPS: www.usps.com
• 中国邮政（最常用）：
  • 官网： www.11185.cn
  • 国际包裹查询： itemtracking.postalglobal.com (专门查询进入中国的国际包裹)
• 国内快递公司：
  • 顺丰： www.sf-express.com
  • 圆通/中通/申通等： 输入单号在其官网或APP查询。

一站式物流查询网站/APP（最方便）

这些网站和APP聚合了全球各大物流公司的数据，你只需要输入一个物流号,它就能自动识别并显示全程轨迹。

• 17Track: (强烈推荐！) 全球非常知名的物流查询平台，支持的语言和物流公司极多,有网站和手机APP。
• 快递100: 国内用户常用的查询工具,也支持国际物流查询。
• AfterShip: 功能强大，支持多种推送通知,适合需要实时更新的人。

优点： 无需手动切换网站，信息整合度高，还能设置“包裹到达提醒”。 缺点： 信息源可能略有延迟,最终仍以官方渠道为准。

微信小程序查询（最快捷）

在微信搜索框输入“物流查询”、“17Track”、“快递100”等关键词，会出现大量相关小程序，进入后，粘贴物流号即可查询，非常方便,适合在手机上随时查看。

第四步：应对特殊情况

物流过程不会总是一帆风顺,遇到问题怎么办？

1. 长时间没有更新：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 正常情况： 尤其是在国际运输和清关阶段，信息停滞几天是常态,耐心等待即可。
   • 异常情况： 如果超过2周（旺季除外）没有任何更新,可以采取下一步。

2. 显示“已清关，待派送”但很久没收到：

   • 检查地址： 确认地址是否填写错误、不详细或无法联系。
   • 联系派送员： 打印面单上的派送员电话,主动联系询问。
   • 联系邮局/快递网点： 拿着单号去当地的邮局或快递公司网点查询。

3. 包裹显示“退回”或“无法投递”：

   • 原因： 通常是地址错误、收件人联系不上、或被海关退回（如申报不实、违禁品等）。
   • 怎么办： 立即联系商家或转运公司，询问具体情况和后续处理方案（是重新寄回还是给你退款）。

4. 被海关征税：

   • 怎么办： 收到海关短信或通知后，按照指引在“掌上海关”APP或网站上完成缴税，缴税成功后，海关会放行,物流信息会更新并开始派送。

总结与小贴士

• 耐心是美德： 海淘物流，尤其是清关环节，不确定性很高,放平心态最重要。
• 信息要完整： 复制物流号时务必小心,避免出错。
• 渠道要选对： 进入中国后，中国邮政官网是你的最佳查询伙伴。
• 地址要清晰： 一个详细、准确的收货地址是包裹顺利送达的保障。
• 保留凭证： 保存好订单截图、物流截图和邮件,以备不时之需。

希望这份超详细的指南能帮助你顺利追踪到你的海淘宝贝！祝你购物愉快！