如何用订单号查快递单号

如何用订单号查快递单号

了解订单号与快递单号的关系

在电商购物过程中,订单号是我们在电商平台下单后系统生成的唯一标识，用于记录该笔交易的详细信息，而快递单号则是快递公司揽收包裹后为包裹分配的用于跟踪物流信息的编号，通常情况下，订单号与快递单号存在对应关系，通过订单号可以查找到对应的快递单号，进而查询物流进度。

通过电商平台查询

（一）淘宝平台

1. 登录账号：打开淘宝APP或网站，使用购买商品的账号登录。
2. 进入订单列表：点击“我的淘宝” “我的订单”，找到对应的订单。
3. 查看物流信息：在订单详情页面，直接查看“物流信息”板块，一般会显示快递单号及物流状态，若未显示完整单号，可点击“查看物流”跳转至快递公司页面获取更多信息。

（二）京东平台

1. 登录操作：打开京东APP或官网，登录购买商品时的账号。
2. 查找订单：点击“我的订单”，筛选出需要查询的订单。
3. 获取单号：在订单详情中，“物流信息”处会明确展示快递单号，点击可查看详情及物流轨迹。

（三）拼多多平台

1. 账号登录：启动拼多多APP或访问网站，登录相应账号。
2. 订单管理：进入“我的订单”，找到目标订单。
3. 查看单号：订单详情里的“物流信息”部分有快递单号，可进一步点击查看物流动态。

联系商家查询

（一）寻找商家联系方式

在电商平台订单详情页面,一般会有“联系卖家”或“客服”按钮，点击可进入与商家的沟通界面。

（二）询问快递单号

向商家客服说明需求,提供订单号，要求其告知快递单号，商家通常会在后台根据订单号查询到对应的快递信息并回复顾客。

使用第三方快递查询工具（部分情况适用）

（一）常见工具介绍

有一些第三方快递查询网站或APP,如快递100、菜鸟裹裹等，这些工具整合了多家快递公司的物流信息，方便用户集中查询。

（二）查询步骤（以快递100为例）

1. 访问网站或APP：打开快递100的官方网站或下载其APP并安装。
2. 输入订单号：在查询框中输入电商订单号，部分情况下可能需选择电商平台。
3. 获取单号及物流信息：点击“查询”按钮，系统会根据订单号尝试匹配快递单号，并显示物流轨迹，但需注意，这种方法并非在所有情况下都能准确获取单号，若电商平台与快递公司数据对接不全面，可能查询失败。

注意事项

相关问题与解答

问题1：为什么通过订单号有时查不到快递单号？ 解答：可能是以下原因导致：一是下单后快递公司尚未揽收，物流信息未更新；二是电商平台与快递公司数据对接延迟或出现异常；三是订单处于特殊状态，如已取消或退款，可能影响快递单号的生成与查询。

问题2：第三方快递查询工具显示无物流信息怎么办？ 解答：首先检查输入的订单号是否正确，若正确，可能是快递公司尚未录入物流信息，可耐心等待一段时间后再查；